宿迁市住房和城乡建设局深入推进物业服务专项整治工作,将提升物业管理委员会(物管会)组建率作为重点任务,推动符合条件的住宅小区业主自治组织“应建尽建、有效履职”。截至目前,全市1012个住宅小区,物管会(业委会)成立率87.4%,超前完成省既定工作目标。一批长期存在的小区自治组织缺位、物业服务监督乏力、邻里矛盾协调不畅等突出问题得到有效破解。


补齐自治短板,让小区事务有人管、业主诉求有着落。一是兜底补位,消除治理空白。聚焦无业委会、物业失管、矛盾积压突出的老旧小区、无物业小区,发挥物管会兜底功能,破解小区“无人管事、无人议事、无人理事”的治理难题,实现全市住宅小区自治组织应建尽建。二是畅通渠道,规范议事决策。搭建小区协商议事平台,畅通居民诉求渠道,针对小区日常管理、设施更新改造、物业选聘续约等公共事项,组织业主民主协商、集体表决,解决业主意见分散、议事难统一、事项难落地等问题。三是联动共治,攻坚治理顽疾。深化党建引领基层治理模式,健全“小区党支部+物管会+物业服务企业”三位一体协同治理机制,联动物业企业会商小区重难点问题,破解管理推诿扯皮、民生项目推进缓慢、历史遗留问题久拖不决等治理顽疾。


聚焦民生提质,让群众权益有保障、小区品质有提升。一是严管资金台账,守护业主权益。由物管会监督小区广告投放等各类公共收益,确保公共收益归业主所有。依托智慧物业数字化平台实现资金使用全程可溯、公开公示,从源头杜绝资金管理乱象,切实守护群众公共财产权益。二是加强环境整治,提升宜居品质。开展物业服务履约监督,紧盯安保值守、公共设施维保等核心服务,倒逼物业提升服务质效。参与老旧小区改造、电动自行车充电桩建设、便民设施升级等民生工程,补齐小区配套短板。三是前置矛盾调解,压降信访纠纷。依托物管会吸纳楼栋长、热心业主、党员骨干组建小区调解队伍,坚持“矛盾前置、就地化解”工作原则,处理物业费纠纷、邻里矛盾、物业服务投诉等问题,实现“小事不出小区、大事快速处置”。


深化共建共治,让基层治理有活力、服务效能有升级。一是融入社区治理,筑牢安全防线。物管会靠前站位、主动融入街道社区治理,常态化开展毁绿占绿、飞线充电、消防隐患、设施老化等专项整治,协同社区网格力量开展公共区域、配套设施安全隐患排查整改,将物业管理深度嵌入社区治理网络。二是聚合志愿力量,激活末梢动能。物管会充分发挥党员先锋模范作用,牵头发动楼栋长、热心业主组建小区志愿服务队,协同社区常态化开展环境清扫、文明劝导、便民服务等志愿活动,推动形成社区、物管会、居民多方联动的共治氛围。三是健全共治体系,提升精细效能。构建“社区党组织引领、物管会主导、物业服务落实、居民广泛参与”的共建共治共享治理体系,打通服务群众“最后一米”,全面提升住宅小区规范化、精细化、常态化治理水平。
从“无人管事”到“有人负责”,从“被动处置”到“主动监督”,从“各说各话”到“协商共治”,宿迁市住建局以物管会成立率和履职质效“双提升”,持续深化物业服务专项整治成果,让群众真切感受到新变化、新成效。
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