6月30日上午，鹰潭市人民政府副市长胡春平到鹰潭市12345政务服务便民热线中心，现场接听群众来电，倾听群众诉求，切实为群众排忧解难。

在接听过程中，胡春平耐心倾听群众诉求，细致询问，现场答疑，同步调度，要求相关职能部门加强后续跟进落实，保障群众诉求得到及时回应、有效解决。

接线结束后，胡春平对月湖区星河尊府异味等4个问题进行专题调度，并强调，各责任单位要压实工作责任，紧盯诉求办理全流程，常态化跟进整改落实成效，持续提升工单办理质量与效率；要优化工作机制，梳理总结日常高频、共性民生问题，深入剖析问题根源，靶向施策推进源头化解；要提升服务质效，厚植为民情怀，始终站在群众立场思考问题、解决问题，切实让民生服务有速度、有力度、更有温度。