6月17日，全省12315业务知识竞赛在南昌圆满落幕。来自全省11个地市的参赛队伍同台竞技、激烈角逐。经过初赛、决赛多轮比拼，由刘琼、叶紫璇两位同志组成的鹰潭市代表队，凭借扎实的业务功底、敏捷的临场反应和默契的团队协作，最终荣获全省三等奖。

本次全省12315业务知识竞赛，是全省市场监管系统锤炼维权队伍、夯实业务根基、提升服务质效的一次综合性业务大练兵、能力大检阅。竞赛紧扣12315一线工作实战需求，内容覆盖面广、专业性强，聚焦消费维权相关法律法规、投诉举报处置规范、市场监管业务实务等重点内容，全方位、多角度检验参赛人员的理论储备、业务能力与临场应变水平，切实做到以赛促学、以赛促练、以赛促干。

下一步，鹰潭市市场监管局将以此次竞赛为契机，持续营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围，全面提升投诉举报处置能力和水平，着力打造放心、舒心、省心的消费环境。

（指挥中心）