6月16日下午,新余市社保中心组织召开了一场特别的“社保规划师”宣传培训会议,全市各合作商业银行相关负责人及业务骨干共计40余人齐聚一堂,认真聆听社保政策、学习业务操作。今后,新余市民走进合作银行的网点,不仅能办金融业务,还能就近办理参保查询、资格认证等社保事项,甚至能有专业的“社保规划师”帮您把养老账算得清清楚楚。

  

一、政策培训“划重点”,锻造群众身边“规划师”

会议围绕企业职工基本养老保险政策进行了系统解读,从参保范围、缴费标准、待遇测算到关系转移接续,逐一剖析。重点阐释了“多缴多得、长缴多得”的激励原则,并结合实际案例,生动展示了不同缴费档次和年限对退休待遇的影响。社保规划师队伍的建设,旨在让群众更多的了解社保知识、相关政策,以及参保利弊。

会议强调,银行窗口工作人员是直面群众的前端服务力量,要通过系统培训,将其打造为懂政策、会算账、善沟通的“社保规划师”,为群众算好“参保缴费账”“养老待遇账”“长远保障账”,把专业政策转化为通俗语言,让群众“听得懂、学得会、用得上”。

二、社银合作“就近办”,致力服务群众“零距离”

中国工商银行新余高新支行作为先行先试代表,分享了社银合作服务样板间的建设经验。该网点从启动到对外受理业务仅耗时15天,目前已全面覆盖6类单位核心业务和12类高频个人业务,有效解决了高新区企业和群众办事“两头跑、耗时长”的难题。

会议指出,社银合作是互利共赢的便民之举。对群众而言,家门口的银行网点就是“社保便利店”,可就近办理参保登记、信息变更、资格认证等高频业务;对银行而言,承接社保服务有助于汇聚人气、提升服务品质、增强客户黏性。下一步,新余市将总结试点经验,逐步推动更多合作银行网点开辟社保服务专区,让“15分钟社保便民服务圈”惠及更多群众。

三、严守底线“防风险”,筑牢基金安全“防火墙”

会议特别强调了依法参保的重要性,并结合典型案例警示骗保风险。会议要求,各合作银行要严格遵守社保政策法规,严禁强制批量换卡、虚假参保等违规行为,筑牢基金安全防线。同时,要以优质服务赢得群众信赖,杜绝因业务“含金量”高低而区别对待办事群众,让每一位前来咨询或办理业务的市民都能感受到专业与温度。

市社保中心还将编制操作指南和问题手册,持续为银行网点赋能。社银携手一小步,便民服务一大步,新余市将以此次会议为新起点,持续深化社保经办服务改革,让群众在“家门口”享受到更加优质、便捷、温暖的社保服务。（张雪婷）