专栏引言

就业是最基本的民生,事关人民群众切身利益,事关经济社会健康发展,事关国家长治久安。市人社局深入贯彻落实上级稳就业工作部署要求,全力促进高质量充分就业,打造群众身边“看得见、用得好、信得过”的5+2就业之家。全市355个就业之家,如同点点星光,照亮求职者的前行之路,托举起每一个平凡的创业梦想。它们以服务的“精度”和“温度”,推动政策落地见效、服务触手可及。现推出新余市“好而美就业之家”系列栏目报道,带领大家逐一走进这些有口碑、有活力、有成效的就业之家,记录它们如何以实实在在的行动,书写就业民生的温暖答卷。

渝水区城南街道就业之家：“三美”融合绘新景 暖心服务筑梦圆

就业是民生之本、发展之基,一头牵着千家万户的冷暖,一头支撑经济大局的稳定。立足新时代新征程,渝水区城南街道就业之家始终坚持以“三美”建设为引领,用实干担当描绘出基层就业服务的生动图景,交出了一份厚重的民生保障答卷。

一、固本强基之美:提升“阵地建设+队伍能力”的双向赋能

城南街道就业之家坚持以优质阵地、过硬队伍、扎实的成效筑牢基层就业服务根基。

在服务阵地建设上,城南街道就业之家严格对标城区15分钟就业服务圈标准,搭建“1+13”辐射联动服务网络,实现就业服务全域覆盖、就近可享。同时依托数字化改革,推广“就业之家”线上小程序,实现了岗位信息“掌上办、随时查”,真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”,构建起线上线下融合的数智便民服务体系。在队伍能力建设上,常态化开展就业政策、业务流程、数字平台操作等专项培训,通过组织辖区工作人员开展就业服务业务培训会、“点亮万家”业务提升培训、“5+2就业之家”专项系列培训,显著提升了队伍专业化水平,成为推动高质量发展的“硬核支撑”。

以优质阵地和专业队伍为支撑,双向协同,推动民生服务成效实现亮眼跃升。目前街道辖区劳动力21665人,其中城镇就业20301人,农村就业404人,就业率达95.5%。2026年以来,重点群体帮扶卓有成效,帮助69名就业困难人员上岗,助力20人成功申领“支持低成本创业”补贴。建立动态岗位信息库每日更新,依托求职微信群日均推送3条以上有效岗位,实施分类精准帮扶。对就业困难群体严格落实“131”服务,跟踪回访不少于3次,同时依托闭环工作机制和办事减改举措,全链条优化人岗匹配、政策兑现、诉求办理全流程服务,累计为527家企业发布岗位信息1872条,提供岗位14478个,成功助力103位居民顺利上岗,用实打实的工作成效兜牢民生就业底线。

二、创新特色之美:构建“网格+阵地”的融合文章

创新是驱动服务升级的核心引擎。城南街道就业之家依托“1+13+网格”三级服务体系,构建起“网格+阵地”的基层服务闭环,显著提升了服务的精准性与实效性。每个网格配备1名“就业服务联络员”(由专职公益岗或志愿者担任),形成“网格摸排—需求上报—平台对接—跟踪反馈”的全流程机制。

联络员每月入户,精准采集返乡人员、失业人员等群体的信息,建立“一人一档”电子台账,做到“底数清、情况明”。针对大龄居民、残疾人等特殊群体,开展“敲门行动”提供“一对一”入户服务,累计走访上千户,解决就业难题200余个。针对返乡人员,成立“返乡人员就业服务专班”,实行“社区干部+网格员”双重对接,做到“返乡即服务”,通过“就业对接+服务保障”模式,助力其快速融入本地市场。

服务触角持续延伸。在“就业之家”基础上设立劳动人事争议调解中心,解决劳动纠纷33起,为有诉求的群众追回薪资约19.2万余元,提供矛盾纠纷一站式化解。2026年1月14日组织返乡人员政策宣传、2026年2月4日举办针对高校毕业生政策讲解发放小礼品等一系列创新举措让服务形式更鲜活、覆盖更广泛,形成了可复制、可推广的基层服务经验。

三、群众口碑之美:做实“知晓度+满意度”的服务品牌

“金杯银杯不如群众口碑”。城南街道就业之家始终将群众满意度作为最高标准,以贴心服务赢得广泛赞誉。为精准推送政策,构建了线上线下立体化宣传服务矩阵,精准推送岗位政策、手把手指导业务办理。

“为失业人员黄某燕精准推送招聘信息,全程陪同居民周某兰求职工作人员,向特殊人员吴某彪提供企业用工报纸”这一系列常态化为失业人员、困难群体、特殊求职者提供精准荐岗、求职陪同、业务代办等一个个暖心案例见证服务温度。“从登记到上岗不到一周,太感谢了!”2023年高校毕业生小琪的感言道出了群众心声。如今,城南街道就业之家已成为居民心中“就业路上的引路人”,服务满意度持续走高,口碑之美源于对服务细节的日积月累与不懈坚守。

下一步,渝水区城南街道就业之家将持续深耕“三美”服务理念,立足基层就业主阵地,以实干担当为墨,持续优化服务模式、创新服务载体、细化服务举措,兜牢民生底线,将服务初心融入每一个细节,用心绘就基层就业服务暖心新图景,奋力书写新时代实干惠民、稳岗富民的民生新篇章。(章丽娇、王雪敏)