5月22至23日，APEC第三十二届贸易部长会议将在苏州拉开帷幕。为帮助来苏参加相关国际会议的外籍嘉宾以及在苏生活的外籍人士多维度获取涉外信息，在园区外办的指导下，园区国际融合服务中心创新推出涉外服务智能IP“园小福（Pace Fu）”，为与会外宾提供一站式信息指引，进一步营造国际化城市氛围，持续擦亮国际化营商生活环境的“园区名片”。

作为官方打造的涉外信息服务数字化产品，平台整合了园区概况、政务办事指南、本地生活资讯信息等17大类67项业务事项内容，涵盖政务服务、通信、支付、交通、医疗、美食、购物、文旅等涉外资讯信息，并支持全量内容概览及AI Guide智能检索，方便外籍人士按需查看事项信息。

打开涉外服务智能IP“园小福（Pace Fu）”，首页清晰划分“园区简介”“基础服务”“生活服务”“休闲文化”等功能区，无需层层翻找即可快速定位、轻松查阅。外籍人士不仅能清晰了解住宿登记、工作许可等政务办事流程，还可便捷查询支付方式、地铁公交等生活文旅相关信息，一键跳转至相关小程序、获取导航指引。无论是初到苏州的参会嘉宾，还是长期工作生活在园区的国际人才，都可以通过“园小福”高效获取全链条生活指引和信息服务，真正实现“即查即用、一站触达”。

相较于此前推出的特色服务包，涉外服务智能IP“园小福（Pace Fu）”完成了三项核心升级——浏览更加简洁清晰、查阅更加方便快捷、功能更加实用友好，并重点强化了问题检索、导航指引、小程序/公众号一键跳转、实用APP直达及下载等实用功能，帮助外籍人士从单纯“看信息”到沉浸式“用服务”。

值得一提的是，线上的便捷体验同步向线下延伸。在外宾住宿酒店、商业载体、文旅点位等30余处场所，园区国际融合服务中心线下投放便利化服务包，为与会外宾及在苏外籍人士快速查找“食住行、游娱购”信息提供便利。

从单向推送信息的特色服务包，到交互式场景化的“园小福”智能IP，园区持续深耕涉外服务数字化能力，以专业、全面、便捷的信息服务提升外籍人士融入体验。未来，“园小福”还将根据用户需求不断优化迭代，助力园区打造更具吸引力的国际化服务环境，持续提升城市国际化水平。

编辑 黄雨琳

2026年5月21日