为深入了解基层民情民意，提升民政服务精准度，近日，市民政局主要领导带队赴相城区元和街道古巷社区开展“社情民意开门听”活动。

当天下午，调研组一行首先走访慰问了社区内的两户困难家庭，详细询问了他们的生活状况、身体情况和政策享受情况，并送上了关怀与慰问。

随后，市和相城区两级民政局的同志，与当地社区工作人员及居民、社会组织、志愿者等代表围坐在圆桌前，进行了一场面对面交流，倾听基层社区和一线工作人员的心声，特别是对大家关心的养老服务用房安排、居家养老服务时长计算、人户分离群体管理服务、慈善捐赠票据开具、退休人员特色公益服务活动、日间照料中心人员培训项目、困难家庭子女就业帮扶等方面进行了解答和沟通，倾听居民的具体意见建议，了解群众对民政事业“十五五规划”和明年实事项目的期待与建议。

古巷社区作为座谈地点，是一个混合型社区，辖区内既有商品房小区、安置小区，也有开放式老街区。在这里，有苏州首个含“扶贫、济困、志愿、环保、教育、社区建设、新业态帮扶”七项功能于一体的慈善街区。

此次“社情民意开门听”活动是深入基层一线，密切联系群众的具体实践，通过倾听最真实的声音，积极推动解决民政服务中的难点、堵点问题，不断提升服务效能和群众满意度。