本轮疫情发生以来，市医保局本着把人民群众生命安全和身体健康放在第一位的态度，切实做好疫情防控期间医保经办服务工作，细化经办举措，明确办事流程，减少工作环节，创新服务方式，强化基金保障，确保参保群众及时享受各项医保待遇和服务。

大力创新服务方式，实现“不见面办”。积极倡议、引导办事群众和单位实行“不见面”办事，明确“不见面”办理事项名称、办理方式、申办材料和办理流程等内容。大力推行“网上办”“掌上办”等非接触式办理方式，减少因人员流动造成疫情传播的安全风险。

放宽相关业务办理时限，实现“延期办”。对因受疫情影响无法按时参保并缴纳基本医保费用的，采取承诺参保方式，待疫情解除后三个月内办理补办补缴。补办补缴后，不影响参保人员相关待遇。

积极支持“长处方”，实现“便民办”。对患有高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢性病且按照临床规范需要长期服用固定药物的患者，经诊治医院医生评估后，可将一次取药量放宽至3个月，保障参保患者长期用药需求。

建立“绿色通道”，实现“及时办”。黄码血透患者按照特事特办、急事急办的原则优先对待，确保及时就医，实时划卡。因疫情封控原因无法自己去药店的，可以委托社区工作人员代配药、代刷医保卡结算，确保购药及时。