苏州此轮疫情发生以来，苏州市医保局因时制宜、特事特办，解决疫情期间“封控区、管控区”不便外出群众的购药难题，穿越“疫”线解决群众“药”紧事。

支持处方药“能配尽配，能延尽延”。对符合条件的慢性病、老年病或其他特殊情况的参保人员，可凭既往病史就近在定点零售药店配购常用处方药品；对患有高血压、糖尿病等病情稳定的门诊慢性病且按照临床规范需要长期服用固定药物的患者，经诊治医院医生评估后，可将一次取药量放宽至12周，最大限度降低参保群众购药往返频次。

提供“代购药”服务。打通委托购药渠道，因疫情封控原因无法外出购药的群众，可委托社区工作人员代配药、代刷医保卡结算（或远程视频出示医保电子凭证），在社区卫生服务中心（站）、零售药店刷卡（扫码）结算。

放宽零星报销渠道。“两区”群众可先自费购药，再凭发票去原购药的定点医药机构退费后重新刷医保卡结算，或到就近的医保经办窗口进行报销。