“没想到园林绿化验收备案这么顺，窗口全程帮办，省心又省力！”7月20日，武穴市金港置业有限公司经办人从该市综合行政执法局政务服务窗口接过湖北金港汽车公园G区9号楼的园林绿化工程竣工验收备案决定书，激动得连声称赞。

湖北金港汽车公园是武穴市重点建设项目，G区9号楼园林绿化工程完工后，企业急需完成备案以推进整体交付。因不熟悉绿化指标核算、竣工验收图纸整理等专业流程，一时犯了难。得知情况后，武穴市综合行政执法局政务服务窗口帮办专员张潇丽按照“帮办代办”服务工作要求，立即主动对接项目方，通过“一次性告知”将备案材料清单、示范文本点对点推送，并逐项指导其编制相关材料，让企业准备材料有的放矢，少走弯路。

申报阶段，帮办专员全程充当“跑腿人”与“填报员”。企业经办人只到场一次，便在专员协助下完成了材料复印、整理和系统录入。窗口同步开辟“绿色通道”，协调园林绿化专业人员赶赴项目现场实地勘验，仔细核验绿地率、树种搭配及绿化成活率，将踏勘与审批由“串联”改为“并联”推进。该事项对外承诺办理时限为5个工作日，通过前移服务和现场帮办，从受理到办结仅用1个工作日，审批提速80%以上。

“以前是我们追着部门跑，现在是部门围着我们转，这服务既有速度又有温度，让我们投资兴业的底气更足了。”金港置业项目负责人深有感触地说。

金港置业的体验并非个例。今年以来，武穴市综合行政执法局把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要突破口，聚焦园林绿化、市政设施建设等领域涉企审批，梳理公布帮办代办事项清单，组建专职帮办队伍，全面推行“一窗受理、一次性告知、限时办结”服务模式。同时，大力推广电子证照共享、告知承诺、容缺受理等改革举措，最大限度减环节、压时限。据统计，窗口已累计为11个项目提供帮办代办服务，即办件率同比提高30%，企业满意度保持100%。

该局相关负责人表示，优化营商环境永无止境，该局将继续推动帮办代办向园区和项目一线延伸，用更精准、更高效、更有温度的政务服务，为武穴经济高质量发展蓄势赋能。（通讯员张星）