7月27日，在黄冈市总工会、黄州区总工会和鄂州市鄂城区总工会协同配合下，辖区“淘宝闪购”顺利签订新版“1+3”集体合同，完成跨区域集体协商全覆盖工作，切实保障黄州区531名一线外卖骑手的合法权益，为新业态劳动者权益保障筑牢制度屏障。

湖北黄商网络科技有限公司是黄州区“淘宝闪购”外卖骑手城市代理业务的主要运营管理企业。2025年5月，“饿了么”品牌升级更名为“淘宝闪购”后，该公司城代业务版图持续拓展，覆盖黄冈市黄州区、红安县、罗田县、浠水县及鄂州市鄂城区、华容区等多个区域，并按属地管理原则设立六个独立物流管理站点。

据悉，该企业曾在2022年、2023年先后开展两次集体协商工作，但受跨行政区域分割因素制约，鄂州属地物流站点始终未纳入协商体系。长期以来，各站点运营分散、各自为战，存在服务标准不统一、行业竞争不规范等问题；同时，骑手薪酬核算机制不健全、权益保障标准不一、部分保障缺位等痛点突出，不仅制约企业规范化、高质量发展，也影响外卖骑手队伍的稳定性。

聚焦企业经营难点和骑手权益痛点，黄州区总工会主动靠前、精准发力，联合鄂城区总工会搭建跨区域联动协作机制，整合多方资源、打通协商壁垒。工作人员深入各个物流站点走访调研，全方位摸排骑手诉求、收集民意建议，以规范企业经营管理、统一行业服务标准、优化薪酬核算体系、落实劳动保障权益为核心，组织企业方与职工方代表开展多轮务实协商。

此次新签订的“1+3”集体合同，明确细化了行业经营准则、岗位服务规范；将骑手薪资福利、劳动安全保护、女性骑手专项权益保障等关键内容纳入刚性条款，形成标准化、规范化的权益保障体系。合同的落地实施，既全方位筑牢了新业态劳动者的合法权益底线，也为企业合规经营、提质增效提供了制度支撑，成功实现维护职工权益、赋能企业发展的双向共赢。（刘明振 邹君军）