2026年以来，芜湖市医疗保障局湾沚区分局锚定政策宣传精准化、服务触达全域化、业务经办专业化目标，明确宣传重点，细化责任分工，整合多方力量形成工作合力，切实推动医保惠民政策从“纸上”落到“地上”。

一是云端宣传广覆盖。整合各类线上宣传资源，依托“湾沚发布”微信公众号、区政府门户网站、民生工程网站等官方宣传载体，定期发布政策解读、办事指南类信息，累计推送信息报道68篇。直播宣传破圈传播，联合区和美乡村直播间举办“医润湾沚 保伴同行”医保政策专场直播活动，业务骨干担任“医保主播”，用“拉家常”的方式进行“政策解读+在线答疑”，直播最高观看人次突破1.8万，有效搭建起云端政策沟通的新桥梁。同时为全体医保干部定制医保基金监管宣传彩铃，将宣传场景融入日常通话，进一步拓展碎片化宣传覆盖面，引导全社会共同参与医保基金监督。

二是阵地延伸深触达。以区、镇、村三级经办服务体系为核心，辐射辖区内213家定点医药机构，统一部署宣传任务、规范宣传内容，通过播放宣传标语与宣传片、摆放宣传资料、张贴宣传海报等方式，实现线下服务场景的宣传全覆盖。同时推进线下宣传阵地标准化建设，结合电子显示屏滚动播放、宣传栏固定展示、醒目位置悬挂宣传标语、深入社区村居发放宣传手册、重点场所张贴宣传海报、人流集中区域设置展板和宣传展台等多种形式，开展医保政策宣传。截至目前，已组织开展宣传活动6场次，发放各类宣传资料1万余份，真正让医保政策走到群众身边、送到群众手中。

三是专业赋能提精度。把队伍专业能力建设作为政策宣传精准性的基础保障，搭建“职工课堂”常态化培训机制，每月确定一个政策主题开展集中学习研讨，深化内部业务交流，提升医保干部政策水平和服务能力，今年以来已开展内部培训4期，实现干部职工培训全覆盖。主动延伸培训链条，定期组织辖区内定点医疗机构、零售药店的一线经办人员开展专项业务培训，及时解读最新医保政策、统一政策解释口径、规范经办服务流程，今年以来，已组织业务培训3场次，覆盖医保服务全链条经办人员300余人次。