连日来,东湖街道虹桥社区金家上城小区灾后重建工作有序推进。施工人员逐户上门更换破损窗户、加固外墙松动空调外机,社区志愿者与物业工作人员穿梭在各楼栋之间,全方位开展隐患排查、环境整治、垃圾清运等工作,小区1600多户居民的生产生活秩序稳步恢复、重回正轨。
这是“7·6”龙卷风灾后,金家上城小区党支部、业委会、物业公司基层治理“三驾马车”联动开展灾后清理、险情排查、隐患整治、居民安抚与自救互助取得的成效,用速度、力度与温度,扎实筑牢小区安全底线、兜牢民生保障防线,书写了基层治理的暖心答卷。
速度:风未停人已动,两小时恢复水电
7月6日,龙卷风突袭黄州,金家上城小区设施受损、环境遭创。灾害发生当日,风势稍缓之际,小区物业迅速吹响抢修号角,物业经理宋治稳第一时间集结全员,分组投入应急抢险工作。
电工组迅速排查受损线路,紧急处理裸露线缆,排除漏电风险。当晚10时许,距离龙卷风过去仅两小时,小区恢复供电供水。当第一盏路灯重新亮起,楼道里传来住户的阵阵欢呼。
与此同时,物业清障组同步行动,清理倒伏折断的树枝、散落的建筑垃圾,全力打通消防通道、小区主干道及各楼栋出入通道,保障居民通行安全与应急救援通道畅通。针对公共区域歪斜电线杆、破损围栏等突发隐患,工作人员连夜处置、彻底消危,最大限度降低次生灾害风险。
当晚,物业管理员逐户上门排查。不在家的住户,物业人员逐一致电联系,征得业主同意后入户登记受损情况、消除安全隐患。到第二天天亮,全小区各户受损台账已基本建立——哪栋哪户窗户破损、哪面墙有开裂、哪处设施需要加固,清清楚楚。
力度:多方联动汇聚合力,党支部吹响集结号
疾风知劲草,危难显担当。在物业全力抢险的同时,小区业委会迅速启动应急响应机制,全员下沉楼栋、分片包干,逐户摸排居民人身安全、统计家庭财产受损情况。聚焦小区孤寡老人、重病住户等特殊群体,业委会成员重点走访、精准对接,细致询问生活需求、核查居住安全,同步联动社区、物业跟进帮扶,全力守护特殊群体平安。
危难时刻,党员先锋挺身而出、居民群众守望相助。小区党员业主石志勇,自家房屋受损仍心系邻里,主动自掏腰包向社区捐赠矿泉水100件,随后每天在小区搬运物资、引导浠水援建队伍入户。业委会秘书长王赟说,业委会发动业主不等不靠开展自救,微信群里大家互相推荐门窗安装公司、分享维修经验。
7月8日晚,小区党支部委员张东炜在党员微信群发布召集令。几十名党员迅速响应,从各楼栋赶到集合点,搬运分发救灾物资、维持现场秩序,对行动不便的居民直接把物资送上门。援建队伍进场后,不少党员和业主主动把施工人员请进家里休息,端上水果、递上水。党支部与社区保持对接,及时反映业主需求。
八方驰援,同心聚力。外部支援力量第一时间奔赴虹桥社区驰援灾后重建,浠水县精选精干力量、组建专业施工队伍,对口支援虹桥社区五个重点受灾小区;区住建局统筹调度,抽调20余名专业物业人员、高空作业人员,驰援小区门窗修复、水管检修、外墙松动空调外机加固等高危作业。小区55名物业工作人员全员在岗,外加特聘5名专业人员持续开展杂物清运、环境整治,全方位助力家园重建。
党支部、业委会、物业公司三方力量各司其职、协同联动、闭环运转。物业坚守一线、冲锋在前,抓实抢险排险、设施修复;业委会扎根群众、穿针引线,畅通居民诉求、凝聚邻里力量;党支部引领统筹、凝聚合力,对接社区部署、统筹各方资源。隐患台账、居民诉求、物资保障、维修需求实时互通、高效流转,形成“排查—响应—处置—安抚”的全链条闭环工作体系,让灾后重建高效有序、落地见效。
温度:提前备战“巴威”,家园恢复有温情
灾后重建步履不停,防汛防险未雨绸缪。龙卷风创伤尚未完痊愈合,“巴威”台风又逼近。物业提前部署两台抽水泵,安排3名水电工24小时值班,加固栏杆、清理车库顶棚松动构件,向全体业主发出防范通知。台风过境后,物业及时寻找施工方修复公共区域,检修电梯、栏杆、电灯,配合业主安装受损门窗,清运建筑垃圾。
民生关怀久久为功,温情服务持续在线。业委会秘书长王赟表示,小区将持续做实做细灾后善后工作,常态化开展安全隐患排查整治,重点跟进孤寡老人、重病住户的生活帮扶需求,针对性开展儿童心理疏导服务。同时,持续深化邻里互助机制,联动物业细化服务举措,把暖心关怀送到每一户、每一人,让重建之路充满温度。
金家上城能够在短时间内稳住局面,离不开小区长期深耕的基层治理基础。小区推行的“五邻”治理模式,打通了民事民提、民事民议、民事民决、民事民评的通道;“社区党委—网格党支部—楼栋党小组”三级架构将组织触角延伸至每栋楼,楼栋长、网格员、物管员的姓名和电话在公示牌上一目了然。
从龙卷风突袭的深夜抢险,到台风过境后的稳步重建,金家上城基层治理“三驾马车”始终坚守岗位、步履不停。如今,物业持续巡查检修公共设施、排查安全隐患,业委会常态化跟进特殊群体帮扶需求、畅通邻里互助渠道,党支部持续凝聚党员力量、联动社区推进各项善后工作。一次次敲门、一通通电话、一趟趟奔波,点滴坚守汇聚成重建暖流,稳稳扶正受灾居民的幸福家园,让风雨过后的小区,重归安宁、焕发新生。
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