“大热天上门帮我装好收款码,还当场给出授信方案,农商行的服务真是暖心又实在!”7月10日,面对英山农商行工作人员上门走访,小吃店经营户王老板连连道谢。
最近,英山农商行抢抓夏日消费黄金窗口期,组织机关部室人员下沉基层网点,组建联合攻坚服务专班,深入商圈街巷、沿街门店开展上门送码、融资摸排、现场授信专项行动,把普惠金融服务送到商户家门口,以金融活水精准赋能市井烟火经济。
该行立足县域经营实际,细化方案,建立“机关包片、网点主战、全员联动”工作机制。机关下沉人员与网点员工混合编组,按商圈、街道、社区划分责任片区,明确商户走访、聚合码拓展、融资摸排、信贷投放四项核心任务,量化目标、压实责任。
攻坚专班深入餐饮零售、果蔬生鲜、夜市小摊等经营场所,开展拉网式走访。一边送上防暑物资,一边现场办理聚合收款码安装调试,同步建立商户融资需求台账,实行一户一档、清单化销号管理,全面摸清融资底数。截至目前,全行累计走访有效商户1912户,新增扫码商户91户,唤醒睡眠商户68户,扫码日均存款净增3907万元,客户资源储备量显著提升。
坚持需求摸排与信贷投放无缝衔接,该行针对商户旺季备货、周转扩店等资金需求,开辟小额信贷绿色通道,推广纯信用、随借随还的便民信贷产品,破解小微商户融资难题。专人跟进意向客户,实现全流程审批提速,活动期间新增贷款授信128户、贷款用信109户,新增社保卡115张。
该行坚持业务拓展与风险宣教同步推进,在送码、授信过程中普及反诈、征信、存款保险等金融知识,揭露非法金融陷阱,引导商户规范用信。通过上门走访,存量电子银行账户持续激活,手机银行活跃度稳步提升,客户金融获得感持续增强。(江欣)
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