7月31日从建行黄州支行获悉,该行日前上演了一场与时间赛跑的“反诈阻击战”。在网点员工和辖区派出所民警的密切配合下,一笔向杭州某网络传媒有限公司的可疑转账被成功拦截,客户秦某某辛苦积攒的血汗钱得以保住。
事发当天,秦某某神色匆匆地走进银行网点,准备办理一笔向杭州某网络传媒有限公司的转账汇款,金额11.5万元。柜员万陶按照日常操作规范,对客户转账用途进行了例行询问。秦某某一度回避核心问题,称只是进行一笔“普通的投资理财”。但系统提示这笔转账可能存在被骗风险,且客户已70多岁高龄,属于易被骗人群,于是万陶立即呼叫营运主管万婷进行双人核实。经查询银行流水和仔细询问,两人发现客户曾多次向这家公司转账,部分是在“客服经理”授意后,通过二维码转账的。
看似寻常的转账业务,背后暗藏精心设计的投资陷阱。网点工作人员进一步查询发现,这家公司近期涉及多项司法纠纷,自身风险27条,且投诉居高不下,秦某某极有可能正被诱导参与非法投资咨询业务。网点向客户说明情况后,但其不为所动,仍坚持汇款。网点迅速启动警银联动机制,将异常转账线索同步通报至辖区派出所。接警后,民警第一时间抵达网点。
在警银双方的耐心劝导下,秦某某终止转账并离开。但考虑到其已深陷投资陷阱中,民警当即联系反诈中心,对秦某某情况进行核查,必要时对其账户进行止付,避免客户继续转账出现资金损失。
此次成功劝阻是警银联动机制在反诈一线高效运转的生动缩影。近年来,建行黄州支行持续强化反诈防控体系。内部层面,建立健全“预防—识别—拦截”的全链条防御机制,持续开展反诈专题培训与实战演练;外部层面,与公安机关建立了高效协同的“线索共享、快速响应、联合处置”工作机制。网点一旦发现可疑资金,第一时间通报属地派出所,形成“柜员识别—主管上报—民警到场”的快速响应闭环,全方位守护百姓“钱袋子”。(万婷)
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