7月29日，在2026年珠澳合作会议上，珠海与澳门正式签署《珠澳跨境救助信息协查工作合作协议》。珠海市民政局、珠海市发展和改革局、澳门特别行政区政府社会工作局联动协作，依托珠港澳跨境信用服务平台，以跨境救助领域试点为突破口，建立跨境政府间高效协同的信用协查机制，助力粤港澳大湾区跨境政务治理与民生服务一体化提质升级。

　　一、深化机制创新，夯实跨境救助试点基础

　　为深入贯彻落实《粤港澳大湾区发展规划纲要》关于“研究建立粤港澳跨境社会救助信息系统”的要求，珠海市自2021年起探索创新跨境救助机制。2024年6月，民政部批复同意珠海市作为全国救助管理区域性中心试点地市，设立“珠澳居民跨境救助服务中心”。试点工作开展以来，珠海市围绕“跨境送返、信息协查、服务共享”等核心业务，在跨境救助沟通协作、信息互通、送返安置、个案处置等方面取得卓有成效的进展，为在大湾区就业、生活或临时遇困的港澳居民提供多元便捷的救助服务。截至2026年7月，累计救助在珠海生活、工作遇困的港澳台居民53人次，成功护送13名滞留内地的港澳台特殊困难救助对象安全返籍，为12人次发放临时救助金1.49万余元。

　　二、依托信用平台，破解数据跨境核查难题

　　针对传统跨境救助核查跨区域、跨部门流程繁琐、数据不通、跨境数据传输存在安全隐患等痛点，珠海市依托珠港澳跨境信用服务平台，首创跨境信用协查结果加密出境机制。平台坚持“可用不可见”原则，保证原始数据不出境，核查结果合规加密出境，搭建起标准化、安全化的珠澳政府跨境信用协查通道，高效平衡数据安全与服务效能。澳门特别行政区政府社会工作局可通过平台线上一键发起核查申请，为跨境救助资格评估提供权威数据支撑，让湾区跨境民生保障更精准、更高效。

　　三、坚持优化提质，打造湾区民生融合标杆

　　推动政策衔接。以湾区民生融合为抓手，聚焦港澳居民在珠救助服务需求，持续推动珠澳跨境救助信息互联互通和政策统筹衔接，着力在政策协同、机制贯通、信息共享、服务融合四个维度实现创新突破，初步构建起“反应快速、救助精准、联动高效”的跨境救助服务体系。强化制度规范。编制《珠海市民政局跨境社会救助典型案例汇编》，制定《澳门籍人员跨境救助服务工作指引（试行）》《澳门籍受助人员护送返回工作指引（试行）》及多语种《珠澳居民跨境救助服务手册》，全面明确标准化操作流程，确保跨境救助工作有据可依、有章可循。构建综合枢纽。在拱北口岸、港珠澳大桥珠海口岸设立跨境救助联络点，搭建珠澳横琴三方协作平台，打造集调度转介、快速寻亲、就业帮扶于一体的“一站式”综合枢纽，全面打通跨境救助“服务链”。