“先锋岗、听民意、化矛盾、解难题。”针对赣州西站客流密集、出行诉求多元、矛盾纠纷易发的治理实际，今年6月1日，赣州市交通运输综合行政执法支队四大队成立了以党员谢世文为骨干的“老谢工作室”，创新打造特色党建服务品牌，以“党员红”引领“交通蓝”，将服务窗口前移至场站一线，变单向执法为“执法+服务”并重，让交通运输执法更有温度、为民服务更有力度，用心擦亮城市交通文明服务窗口。

工作室坚持“党建引领、党员带头、扎根一线、服务为民”的工作理念，聚焦司机运营、群众出行、场站管理三大核心难点，常态化开展政策咨询、志愿帮扶、投诉处理、矛盾调解等工作。通过走访司机群体、“大队开放日”等多元方式广泛收集民意、摸排问题。同时，建立“收集—研判—协调—反馈”全闭环工作机制，做到简单问题现场处置、交叉问题联动共治、疑难问题台账跟踪，真正实现“小事不出场站、矛盾就地化解、服务直达民心”。

自成立以来，工作室各项志愿服务与场站治理工作成效显著。截至目前，累计收集意见建议6条，开展政策及出行咨询3次，成功调解场站纠纷2起，提供各类志愿服务450余人次。聚焦司机群体急难愁盼问题，主动对接西站物业优化配套服务，在负一楼出租车上车点增设休息就餐桌椅，切实解决一线司机休憩、就餐难题。同时，常态化整治出租车拒载、拼客等违规行为，规范了场站载客秩序，有效净化了行业风气，赢得了司机与市民的好评。

一系列暖心举措，拉近了执法人员与市民、从业人员的距离，搭建起双向沟通的互动平台，展现出交通运输执法队伍为民服务、履职担当的良好风貌。接下来，“老谢工作室”将继续扎根场站一线，持续优化服务、提升办事效率，用心维护司机权益、便利群众出行，以党建引领擦亮执法服务品牌，携手共建安全畅通、文明和谐的赣州交通。