近日，货车司机王师傅专程来到黄冈市黄州区交通运输局，将一面印有“真诚服务暖民心，及时追款解忧愁”的锦旗送到工作人员手中，由衷感谢道路运输部门高效协调，帮自己成功追回长期被拖欠的运费。

此前，王师傅遇到运费拖欠难题，多方沟通无果后，向黄州区道路运输部门求助。接到诉求后，工作人员第一时间核实相关情况，主动联系涉事各方开展沟通调解，耐心宣讲货运行业相关法律法规，持续跟进协调，最终顺利帮助王师傅全额追回拖欠运费。难题得到妥善解决，王师傅十分感动，称赞交通部门是货运从业者的“贴心人”。

货运司机群体奔波在路上，运费能否及时结清直接关系生计。今年以来，黄州区道路运输部门持续聚焦货运司机急难愁盼问题，畅通诉求反映渠道，主动靠前服务，积极搭建沟通协商平台，用心化解运费拖欠纠纷，切实维护货运从业人员合法权益。截至7月，全区道路运输部门已累计协助25名货运司机追回拖欠运费共计10万余元。

黄州区道路运输部门相关负责人表示，将持续践行为民服务宗旨，常态化开展货运领域矛盾纠纷排查化解工作，不断优化服务举措，持续畅通维权渠道，用心用情解决货运从业人员遇到的各类难题，全力营造规范有序、安心舒心的货运市场环境。