淮北市相山区医保局坚持多举措为群众提供安全、便捷、贴心的办事服务，不断提升服务效能，切实增强人民群众体验感、幸福感。

医保服务“随身办”。为方便参保群众线上办理医保业务，依托“皖事通”APP、“安徽医保公共服务”小程序等，实现参保登记、医保关系转移、“职工医保个人账户”家庭共济、门诊慢性病申报、异地就医备案等日常医保服务“网上办”“掌上办”。如门诊慢特病申报可线上上传资料进行申请；长期异地居住和临时外出异地就医等人员，可通过手机上传备案申请后，极大地方便了参保群众。

特殊业务“免申办”。推行“免申即享”服务模式，精准聚焦特困人员、低保对象、防止返贫监测对象等困难群体，打通医保与民政、农业农村、乡村振兴等部门的数据共享壁垒，建立常态化信息比对和动态更新机制。通过“数据找人、政策找人”的方式，精准锁定符合资助条件的困难群众，无需群众主动申请、提交任何材料，医保部门即可根据共享数据，完成困难人群身份核实、参保资助资格确认和资助资金测算拨付，按政策标准为不同困难群体落实分类参保资助。

就医结算“一码通办”。积极推进医保码普及推广工作，深化群众看病就医“一码通办”，在区域内定点医药机构“扫码结算”全覆盖的基础上，安装“刷脸结算”设备，通过“刷脸”结算方式，有效提升参保人群就医体验。在实现就医购药“一站式结算”的同时，推进区域内定点医药机构药品追溯码“应扫尽扫”，实现药品耗材信息全程追踪、快速核验、精准管理，让假冒药、回流药无处遁形，更好地保障群众“救命钱”。