为扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,深入落实市委、市政府优化营商环境、推进政务服务提质增效工作部署,坚持以群众、企业办事需求为导向推动审批服务资源下沉基层,聚焦基层政务服务实操难点精准答疑指导,7月3日,鹰潭市行政审批局“审批流动服务站”龙虎山景区专场活动在景区管委会举办。市行政审批局重大项目服务专班下沉一线,与龙虎山景区党政办、经贸局、建设和交通局、水利局等相关部门开展面对面交流研讨。

龙虎山景区作为特色文旅功能片区,重大工程建设类项目审批事项较少,但在日常政务服务办理过程中,一线工作人员常会遇到办事标准把握不准、流程执行口径不一、惠企政策落地衔接不畅等业务堵点。为精准破解基层政务服务堵点,本次活动前期,景区四家职能部门围绕项目审批业务实操、“高效办成一件事”改革落地、“同事同标”标准执行、惠企政策兑现四大维度,提前梳理汇总基层工作中遇到的各类问题,形成问题清单,在座谈会上逐项沟通会商。
整场活动以“现场汇报交流 + 专业答疑解惑”为主要形式,现场氛围务实、交流充分。由市行政审批局两名分管副局长牵头,投资规划、工程建设、农林综合、基础设施等科室项目管家、服务专员组成的服务专班,针对景区各部门提出的项目审批和政务服务实操疑问逐一细致解读、现场指导。参会人员集中交流项目服务重点、基层政务服务痛点,业务经办人员逐条梳理工作难点;专班管家、专员现场记录、分析诉求,与景区管委会工作人员面对面会商工作案例,解读政策法规,传达上级要求,取得良好成效。

“落实统一办事规范、推送惠企政策过程中,时常遇到政策界定模糊的边界难题,以往只能专程前往市区咨询,这次审批流动服务站直接下沉到管委会,各类业务疑问现场就能得到专业解答,切实为基层工作人员减轻办事咨询负担。”景区经贸局业务经办人员表示。依托“审批流动服务站”上门服务模式,市级专业力量直达景区基层窗口,打通政策标准传导“最后一公里”,重点围绕“同事同标”统一办事规范、细化“高效办成一件事”办理流程、理顺惠企政策落地兑现全链条要点,统一基层为民服务标准,消除各类业务执行偏差,切实提升景区政务服务标准化、规范化水平。
下一步,鹰潭市行政审批局将以树立和践行正确政绩观学习教育为抓手,持续丰富“审批流动服务站”工作载体,紧扣全市重点工作与攻坚突破行动,定期下沉各区(市)、功能区上门开展业务指导,不断前移服务关口、下沉服务重心,把为民惠企实效作为检验政绩的重要标尺,以标准化、精准化政务服务助力全市经济高质量发展。
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