工作人员通过专业操作台对仓内垃圾作业图片由雅安市住房和城乡建设局提供

□ 市融媒体中心 张天幸

“前段时间，周边焚烧发电厂超负荷运转，导致仓存垃圾积压、清运车辆排起长队。随着气温升高，周边异味愈发明显。如今街巷干净整洁，异味已然消散，住着舒心多了。”5月11日，家住雨城区大兴街道的市民李文梅谈起身边环境的变化，感慨不已。困扰居民的问题得到有效化解，市容面貌焕然一新，这是雅安市首批“揭榜挂帅”服务机制落地、破解民生难题的生动实践。

针对群众反映强烈的生活垃圾积存、清运滞后问题，雅安市住房和城乡建设局主动认领“榜单”，将垃圾处置作为重点事项，迅速联动雨城区住房和城乡建设局、雅安川能环保能源有限公司、雅安川能环境管理有限公司、雨城区大兴街道办事处，多方协同、靶向施策，全力破解城市环境卫生治理中的堵点难点问题。

摸清底数才能精准破题。3月4日，市、区两级住建部门成立联合专班，到雅安川能环保能源有限公司、雅安川能环境管理有限公司实地摸排，与企业负责人、一线员工深入沟通，全面梳理清运、中转、处置全链条短板问题，为精准整改落实找准发力点。

问题不清零、整改不收兵。找准问题后，专班实行闭环督办、跟进整改。3月9日，专班再次进驻厂区和大兴垃圾压缩中转站，紧盯作业流程、进场调度两大关键环节，督促企业优化排班、细化工序、调配人力设备，有效提升垃圾处置与转运效率。针对各中转站清运衔接不畅、垃圾滞留等问题，专班逐点排查施策，通过动态调配车辆、错峰进场作业、完善衔接机制，破除垃圾中转站与处置厂区联动壁垒，大幅缩减垃圾中转滞留时间，畅通垃圾清运处置“最后一公里”。

“我们既要快速清理存量垃圾、解决当下难题，更要举一反三、建章立制，从源头杜绝垃圾积压问题反弹，持续提升城市精细化治理水平。”雅安市住房和城乡建设局市容环境科科长陈波介绍，为巩固整改成果，雅安市住房和城乡建设局牵头组织召开专题座谈会，聚焦清运不及时、点位堆积、异味扰民等群众关切，复盘问题成因、商讨优化举措，围绕运力统筹、日常监管、应急处置、民意反馈细化完善工作方案，系统补齐城市环境卫生治理短板。

自整改实施以来，焚烧发电厂超负荷运转导致垃圾积压问题得到有效缓解，截至4月16日，处置厂区垃圾仓存量从1．8万吨降至1．2万吨，日均垃圾外运量稳定在400吨左右。清运车辆排队滞留、中转站垃圾积压问题动态清零，城区垃圾清运高效有序，市容环境显著提升。

雅安市委目标绩效办相关负责人介绍，“揭榜挂帅”服务机制推行以来，全市已收集梳理各县（区）基层民生难点、堵点诉求共28个，部分问题得到高效化解。下一步，雅安将持续深化“揭榜挂帅”服务效能，深化服务内容，加快重点任务落地；强化数智赋能，精准聚力服务基层；抓好质效提升，健全闭环落实机制；真正做到基层有所呼，部门有所应，问题有所解。

记者手记：

从昔日垃圾堆积、异味扰人到如今街巷洁净、人居舒心，短时间内实现焕然一新，让人真切感受到民生难题攻坚的实效。城市环境卫生看似是琐碎小事，却是群众最直观的幸福感受。

从摸排堵点、联动攻坚到建章立制，雅安依托“揭榜挂帅”服务机制，直面城市治理顽疾，多部门闭环施策、精准破题，切实打通服务民生“最后一公里”。民生无小事，治理贵在实。主动回应民声诉求，闭环化解“急难愁盼”，以精细化治理呼应群众期待，让城市更宜居、民心更暖心。