为高质量做好人大代表建议办理工作，提高代表建议办理质效，自6月以来，恩施市人大常委会组织六个督办专班，对第十一届人大二次会议代表提出的65条建议进行专门督办。各督办组由常委会领导班子带队，相关工委参加，逐条督办落实，一改过去“一听二看三查”的传统方式为“抽查、走访、见面、再汇报”倒查方式，从中发现问题解决问题。从各组督办情况看，今年全市人大代表建议办理工作总体情况较好。

一、办理人大代表建议，体现了“三用”。

一是工作安排上用力。政府及各部门召开党组会专题研究，并明确一名党组成员专门负责，同时组织各相关股室组建专门班子落实人大代表建议办理工作，做到事事有交办、件件有答复。二是在办理过程中用情。工作人员在办理一些因资金问题和政策性因素短时间无法完成的事项，工作人员为让代表能够真正的理解和满意，他们和代表一起到现场分析，共同寻求解决办法，最终达成分布解决，逐年实施的解决办法。三是在分类落实上用心。在项目安排上，同类项目和同一项目地有计划的，优先安排代表建议提出的项目；在代表建议中将投资少、建设周期短的短平快项目优先列入当年计划安排。

二、落实代表建议办理实现了“三解”。

一是解决一批。对能够办理的事项列入当年计划第一时间解决，有条件办结的创造性地尽快解决。二是解答一批。对代表提出的一些建议其他制约因素一时难以实施的，在办理过程坚持与代表见面做好解答工作，直至知情后谅解。三是解释一批。对代表提出的因投资过大的建设性项目，办理人员带着文件上门和代表沟通，做好耐心细致的解释工作。

三、确保了代表建议办理“三率”。

一是在今年代表建议办理中做到了与代表见面率达到100%，65件人大代表建议在抽查中无一件未与代表见面的，做到了件件有答复，答复率100%，用心用情办理、耐心上门走访、现场会商研究，得到了代表的充分理解，实现了满意率100%。