编者按:2026年是“十五五”规划开局之年,也是启航新征程、谱写中国式现代化新篇章的关键之年。值此岁序更迭、春意萌动之际,我们整装再出发,共赴春之约。即日起,苏州公安微警务正式推出《新春走基层》专栏,深入基层一线,走进田间地头、工厂车间、社区街巷、繁华商圈,定格一线民警坚守身影,捕捉温暖人心的警民故事,真实展现新春姑苏蓬勃生机背后,苏州公安的忠诚守护与责任担当。
“候车大厅在这边,出租车停车场请往侧面楼梯,随身行李可先放在临时置物台!”二月午后的暖阳透过玻璃幕墙,洒在高铁苏州南站的人潮里,苏州市公安局吴江分局金家坝派出所民警金豆豆的声音清晰且温和。
寻人寻物、咨询问路……像这样的对话,他一天往往要重复几十遍。靠着丰富的执勤服务经验,金豆豆仅凭列车时刻表和旅客走来的方向,就能预判对方需求,上前一步提供指引与帮助,省去旅客四处问询的麻烦。他面带笑意,目光不停穿梭在往来旅客间,遇到步履蹒跚的老人,便主动上前搀扶、轻声指引;看到带着孩童的家长,便顺手接过沉重的行李箱、帮忙照看随行孩童——这样的场景,是他驻守苏州南站第二个春运里,最寻常不过的日常。
这座坐落于吴江汾湖高新区的车站,是全国首座“六边形”立体交通枢纽综合体,沪苏湖高铁与通苏嘉甬高铁在此“十”字交会,集高铁、公交等多种交通方式于一体,1小时可达长三角核心城市群,既是串联长三角的重要交通枢纽,更是承载万千旅客团圆期盼的温暖驿站。自2024年12月26日通车运营以来,金豆豆便一直坚守在这里,见证着这座枢纽从崭新到热闹的烟火气,也用日复一日的坚守,守护着每一段旅途的平安顺畅。
春运期间,苏州南站每日客流超万人次,今年更是同比增长16.6%。行色匆匆的归乡人里,总会有些急切无处安放,而金豆豆的守护,总能及时抵达。2月12日中午,一名青年男子满头大汗地冲向巡逻的EU冲锋车,声音里的慌乱几乎要溢出:“警察同志,求你帮帮我!我母亲的包落在出租车上了,里面有急救药,她心脏不好,一刻也不能耽误!”
没有丝毫耽搁,金豆豆一边轻轻拍着男子的肩膀安抚情绪,一边迅速联系所里指挥室。后方同事立刻同步行动:调取车站及周边公共视频,确定二人搭乘的出租车;迅速联络出租车驾驶人,确认失物完好留存;联动路面巡逻警力,做好失物交接衔接。从接报求助到手提包完璧归赵,全程仅用了8分钟。
“没想到这么快,太感谢你了,不然我真不知道该怎么办!”青年紧紧握着金豆豆的手,眼里满是感激与安心,而金豆豆只是笑着摆手:“这是我们应该做的,你们能平安回家,比什么都强。”随后,他还细心地与男子确认列车时刻表,联动站内铁路公安同志,带领二人从最近通道抵达安检口,全力避免误车。
很少有人知道,这位始终笑意温和、随叫随到的民警,家乡远在千里之外的内蒙古呼伦贝尔,他已经12年没回过老家过年了。今年春运,金豆豆依旧主动请缨坚守岗位,问及是否想念家人,金豆豆的目光瞬间柔和下来,语气却依旧坚定:“想念肯定是有的,每逢佳节倍思亲嘛。但车站里这么多旅客等着回家,我守在这里,就能多一份安心,多一份保障。站内外的民警、车站的工作人员,还有来往的旅客,我们凑在一起并肩值守、互帮互助,也是一个热闹又有意义的年。”
“大家服务越来越贴心,处置效率越来越高,离不开路地联动的不断深化,更离不开数智警务的赋能。”谈及这两年的变化,金豆豆满心欢喜地介绍,派出所联合铁路公安、车站、交通等多部门,建立起24小时联勤值守机制,打破数据壁垒,实现信息互通共享、分工协同发力、应急快速响应,无论是旅客求助、失物寻找,还是站区秩序维护,都能凝聚起强大工作合力;同时,数智调度平台可将站内外人流热力一图清晰呈现,巡逻路线也会根据当日客流潮汐变化动态调整,真正实现执勤力量早一步调度、旅客需求快一步捕捉。“快一秒,旅客就少一分焦急;早一步,平安就多一份保障。”金豆豆说,虽然更加忙碌了,但是大家心往一处想,劲往一处使,就不会觉得累。
暮色渐浓,车站的灯光次第亮起,温暖的光芒温柔包裹着每一位归乡人,随着车流人流的喧嚣渐渐褪去,红蓝色的警灯愈发醒目。他们依旧在这里,守护着每一段归乡路,守护着万千家庭的团圆期盼。