3月12日下午，市委副书记、市长沈晶来到市人民来访接待中心接待来访群众，现场协调解决群众反映的问题，并听取信访工作情况。他强调，要始终坚持以人民为中心，用心用情做好信访工作，切实维护群众合法权益。

在接待室，沈晶认真听取群众诉求，细致了解问题原委，并与相关负责人会商研究解决办法，要求明确解决措施、强化跟踪督办，全力以赴为群众排忧解难。

随后，沈晶听取了信访工作情况，并就有关事项作专题会商。沈晶指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是了解社情民意的重要窗口。各板块、各部门要压实工作责任、密切协作配合，深入调查事实，摸清问题根源，确保信访事项件件有着落、事事有回音，把群众的“诉求清单”转化为“满意清单”。要注重源头治理，完善工作机制，举一反三推动共性问题系统解决，不断提升社会治理效能。要持续加强信访队伍建设，提升依法履职能力，推动矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层，为全市经济社会高质量发展营造良好环境。