迎江区龙狮桥镇聚焦群众日常急难小事，深耕基层便民服务，依托新时代文明实践阵地，精心打造“邻里十八匠”志愿服务品牌，汇聚民间匠人力量，常态化开展家门口便民服务，以接地气、暖人心的志愿服务破解居民生活难题，绘就文明城市和谐暖心底色。
每月常态化开展的便民服务，早已成为辖区居民的暖心期盼。10月29日，“邻里十八匠”志愿服务活动走进雨润社区新宜小区广场。活动原定9时开启，不少居民早早携带待修物品到场等候。现场磨刀修器、衣物缝补、车辆维修等服务摊位有序铺开，志愿者们各司其职、忙碌不停，氛围热闹又温馨。一方广场、几张摊位，摆出的是便民服务的烟火气，聚起的是邻里守望的文明风。
郑立功深耕汽修行业多年，有汽修手艺，退休后主动加入志愿队伍，想用一技之长服务邻里。成为志愿者后，他专门为居民检修电动车、自行车，凭借娴熟技艺，快速排查车辆故障、紧固零件、修补轮胎，高效解决群众出行难题。他还为养老机构开展轮椅集中检修保养。“力所能及帮助他人，让我倍感充实与快乐。”郑立功说。
77岁的志愿者朱栋苟是新宜小区居民，年轻时练就磨刀好手艺，常年挑担走街串巷，年纪大了才停下脚步。“邻里十八匠”志愿服务品牌启动后，他第一时间报名，重新拿起磨刀石：“我这手艺没丢，能帮街坊解决烦心事，心里就踏实。”他常年为邻里开展磨刀服务，一把把钝涩的刀剪经他打磨，很快锋利如新，贴心服务收获居民连连点赞。
“太方便了，服务送到家门口。”居民谢娟对免费缝纫服务赞不绝口，志愿者贴心为孩子修改裤腿、锁边缝补，切实解决了家庭生活中的琐碎难题。
龙狮桥镇网格化服务中心主任李松云介绍，该镇紧盯居民居家生活小事、难事，依托新时代文明实践阵地，把便民服务搬到群众家门口，常态化办实事、优服务、暖民心。
“我们镇共8个社区，由网格化服务中心统一牵头，采取社区轮值方式，在各社区广场轮流开展便民服务摆摊活动。自2023年以来，累计开展活动43场，服务群众近万人。”李松云说，该镇还开通线上志愿服务平台，目前已吸纳匠人、志愿者232名，重点面向老年人、困难家庭、残疾人等群体，提供免费磨刀、理发、家电维修等接地气便民服务，精准化解群众日常生活小难题。一场场活动、一次次服务，汇聚成文明城市的涓涓暖流，让“人人参与、人人共享”的文明理念深入人心。
“我们还建立了全镇匠人资源库，对有特长、有手艺的志愿者统一建档、灵活调配，并联动辖区家政公司、属地企业，不断扩充服务力量、补齐服务短板。”李松云说。
在长效运行方面，该镇实行社区月度轮值制度，确保月月有活动、次次有服务，推动便民服务常态化、不间断。同时制定统一便民服务规范，建立积分激励机制，以积分兑换、物资奖励方式，持续激发志愿者参与热情，扩大活动覆盖面与影响力。
“我们将持续优化便民志愿服务模式，完善运行机制、扩充志愿队伍、丰富服务内容，深耕‘家门口’暖心服务，落实基层治理工作机制，不断夯实基层治理根基，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。”李松云表示。（全媒体记者 雷琳琳）