从“帮办代办”到“诉求挂号”，从“周调度会”到“常态走访”，宿松经开区今年以来聚焦市场主体难点、痛点、堵点，持续优化营商环境，让企业落地更放心、发展更安心。

工人专注作业，机械飞速运转。8月6日，宿松经开区伊织莉公司生产车间内一派忙碌的景象，企业负责人吴金炉正忙着订单的事情。“接了3家上市公司的业务，订单排到了年底，正在准备明年的样衣。”吴金炉说。

现年47岁的吴金炉出生在宿松县二郎镇的一个小山村，后在上海打拼了近20年，一直从事服装行业，2018年返乡在宿松经开区开设了服装厂。回乡办厂的这6年，他最大的感受是心安。“此心安处是吾乡。”他说。

一年盛夏，连通吴金炉厂区的变压器发生了故障，维修需要对厂区停电，原计划停电时间是从6时至18时。但为了不影响企业生产，宿松经开区工作人员和维修人员一直等在厂区外，直到中午，再利用厂区午饭休息的2个小时进行抢修，维修过程未对厂区生产造成任何影响。

“不仅如此，我小孩的上学问题，宿松经开区工作人员也是跑前跑后，就近安排。”吴金炉说，还有企业招工的事情，他们也用心帮助。

宿松经开区的细致服务，让吴金炉能安心发展生产，如今企业年产值已达3500万元。

今年以来，宿松经开区建立企业诉求“挂号制”，依托安庆市12345热线服务平台，做到受理即交办、全程跟踪督办，确保件件有回音、事事有着落。围绕企业融资、生产经营、要素保障等关键环节，强化部门协同，主动走访包保企业及项目，及时掌握企业实际困难，推动企业诉求高效解决。

宿松经开区还建立完善“每周固定走访”机制，聚焦企业的经营指标、安全环保、困难诉求等开展针对性服务，实现问题在一线发现、服务在企业门口落实。完善企业服务专员制度，推行“帮办代办”“办事不找人、审批不见面”常态化，提级办理“说不事项”，实现“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”，前7个月累计解决企业各类诉求百余个。

下半年，宿松经开区将持续以提高企业满意度为导向，不断完善政策供给、提升服务效能、强化要素保障，用更优营商环境激发市场活力、稳定发展预期，为园区高质量发展注入持久动力。 （全媒体记者 沈永亮 通讯员 万聂欣）