“现在来医院体检,不用预约,当天就能体检,一周左右拿到证,真是太方便了!”在永济市人民医院健康证办理窗口,一位餐饮经营户向前来回访的永济市纪检监察干部高兴地说。
这一变化,源于永济市纪委监委精准有力的“组组”联动监督。今年4月,永济市纪委监委第二派驻纪检监察组在监督检查中发现,该市餐饮从业者办理健康证普遍存在预约排队久、体检效率低、取证周期长等问题,高峰期等待时间超过1个月,部分从业人员无奈持过期的健康证上岗,埋下了食品安全隐患。
群众的痛点就是监督的焦点。永济市纪委监委第二派驻纪检监察组立即与负责监督卫生健康系统的永济市纪委监委第九派驻纪检监察组启动“组组”联动机制,一头扎进医院,经过多日一线走访调研,精准锁定了问题症结。原来,该市并不是每天都有人来办健康证。部分体检医院考虑到这一实际情况,加上体检项目多、人手紧,为避免资源闲置,于是把办证集中安排在每周二、周四,还设定了每日最大办理量。本是出于好意,然而这样一来,却造成了群众反复跑腿、长时间等待的情况。找准“病灶”后,永济市纪委监委第九派驻纪检监察组第一时间向永济市卫生健康局发出《纪律检查建议书》,提出提升办证容量、延长服务时间、启动记账服务机制、建立动态监测机制等整改要求。同时,两个派驻纪检监察组建立“问题、责任、时限”三张清单,实行日跟踪、周调度,全程跟进督办,督促永济市卫生健康局统筹体检资源、优化服务流程。
监督的力度,很快转化为服务的温度。如今,永济市各体检医院取消限号措施、延长服务时间、优化体检流程,群众随到随检、应办尽办。今年5月份以来,该市累计办理健康体检2819人次,惠及24家企事业单位、2000余家个体工商户,办证等待时间从原来的一个多月直接压缩到了一周以内。
此次“组组”联动监督,通过“发现问题—精准研判—提出建议—跟踪督办—成效反馈”的全链条监督闭环,真正实现了“监督一个点、规范一条线、惠及一大片”的良好效果。
“群众的烦心事,就是我们的心头事。”永济市纪委监委主要负责人表示,将持续用好“组组”联动监督机制,让监督触角跟着民生走,用一件件具体可感的小事,让群众感受到真变化、看到真成效,切实把工作做到群众心坎上。(邢智轩 李 霞)
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