门诊慢特病线上申报覆盖全市职工、城乡居民基本医保所有慢特病病种，支持本人申报、家属代办。参保群众无需往返医保窗口、居住地、参保地，使用手机登录甘肃省医疗保障局支付宝或微信小程序、“甘肃医保APP”，进入“门诊慢特病病种待认定”模块，按指引进行信息登记、认定机构选择和就诊资料上传后，即可完成慢特病登记申报；定点医院线上完成初审、复核，审核进度、办理结果实时查询，办理时限大幅压缩，办事效率显著提升。

针对老年人及手机操作不便群体，我市持续巩固推进医保高频事项全市“一体通办”和医保服务事项下沉，全市乡镇、社区便民中心均可提供一对一指导、帮办服务，畅通便民服务“最后一公里”。据悉，此项业务开通以来，有效减轻了参保人员门诊慢特病认定跑路提交资料的诸多不便，参保人员医保服务获得感进一步增强。（记者刘亮）