为充分发挥先进典型示范引领作用，夯实信访工作根基、提升信访干部履职能力。8月5日下午，区信访办组织开展信访干部先进事迹宣讲会，邀请2025年上海市信访系统先进个人区信访办副主任张海飞、嘉兴路街道平安办主任刘奕禕、区卫健委信访干部胡燕作先进事迹宣讲，通过身边榜样讲经验、谈感悟、传方法，引导全区信访战线干部对标先进、为民解难、为党分忧。

区信访办副主任张海飞结合多年信访工作经验，围绕来访接待规范流程、群众诉求倾听回应、信访风险源头防控等重点工作展开宣讲。他立足窗口服务一线，分享法治化接访、人性化服务、精细化处置的工作方法，强调信访工作要坚守为民服务初心、耐心细心，用心用情用力化解群众“急难愁盼”，守住信访稳定第一道防线。

嘉兴路街道平安办主任刘奕禕聚焦属地信访维稳工作要点，结合基层治理实际，针对基层信访工作痛点难点，分享网格化排查、常态化走访、精准化稳控等务实举措，着力推动信访矛盾化解在萌芽、化解在基层。区卫健委信访干部胡燕立足卫健专业性强的特点，围绕医疗纠纷、卫健民生诉求等专项信访工作展开分享，讲解卫健领域信访矛盾处置流程和化解技巧，以专业素养破解行业信访难题，有效维护医疗秩序和社会稳定。

此次宣讲会以先进事迹为标杆，以实战经验为抓手，为信访干部搭建了学习交流、提质赋能的平台。下一步，全区信访干部将以先进典型为榜样，深耕为民初心、锤炼履职本领、锚定信访法治化主线，抓深抓实信访维稳各项工作，为虹口高质量发展提供信访保障。