长沙住房公积金管理中心（以下简称中心）坚持党建引领根本方向，聚力打造“党建引领公积金红”品牌，以立体式宣传为抓手，持续优化“党建+宣传”融合发展路径，深耕新媒体宣传主阵地、创新惠民宣传新载体、健全跨部门联动新机制，打通政策宣讲、民意收集、便民服务通道，切实把党建组织优势转化为舆论引导优势、政策普及优势和民生服务优势，推动公积金政策宣传走深走实,助力扩大制度覆盖面。

一、党建领航固本强基，筑牢主流宣传工作阵地

    中心始终坚持党建引领宣传工作全过程，以党建抓规范、抓队伍、抓阵地、抓诉求，持续夯实政务宣传工作根基，构建制度完善、队伍过硬、阵地齐全、诉求畅通的常态化宣传工作体系。一是系统布局新媒体矩阵，实现精准分层运营。顺应全媒体传播发展趋势，搭建官方新媒体宣传平台，先后开通中心官方网站、微信公众号、视频号等宣传渠道，严格落实上级平台规范管理要求，优化整合宣传阵地，常态化运维微信公众号、视频号两大核心平台。结合平台传播属性及用户画像实施差异化运营，针对粉丝群体年轻化特征，明确双平台功能定位，微信公众号聚焦权威发布、政策公示、业务通告，凸显政务严肃性；视频号聚焦轻量化、可视化、趣味化政策科普，精准适配青年群体阅读习惯，形成双平台互补联动、全域覆盖的宣传格局。截至2026年6月30日，中心微信公众号关注人数超184万，视频号关注人数达8.7万，传播势能持续攀升。二是党建赋能队伍建设，夯实专业宣传力量。坚持党建育人、党建塑队，择优组建政治过硬、业务精湛、熟悉网情、善于宣讲、服务优良的青年党员宣讲队伍，成立中心青年宣讲队、管理部宣讲小组，为线上常态化科普、线下沉浸式宣讲提供坚实队伍支撑。同步完善和落实宣传工作管理制度，健全内容报送、“三审三校”、舆情处置、常态化培训等工作机制，全面规范内容策划、审核发布、舆情应对全流程，严守意识形态工作底线，保障政策宣传权威规范、精准高效，打造专业化、复合型政务宣传工作队伍。三是坚持民声导向，健全民意通达机制。牢固树立以人民为中心的工作理念，摒弃传统条文式、灌输式宣传模式，主动前移服务端口，常态化归集梳理12345政务热线、12329公积金热线、市长信箱、新媒体后台留言等各类群众诉求，精准研判民生热点、靶向回应群众关切。依托中心官网政民互动渠道，搭建民意直通、快速响应、高效处置的沟通平台；新政发布后，第一时间推送“政策推文+短视频”进行解读，切实做到民有所呼、我有所应；发布《给职工缴公积金，单位也有“大收获”！》《事关自身权益，公积金你应该知道的那些事》等系列主题推文，通过常态化精准宣传，提升企业和职工政策知晓度,明确公积金法定缴存义务，助推制度扩面工作落地见效。全年职工缴存类维权工单明显增多，职工依法维权意识显著增强。

二、党建赋能内容创优，打造特色宣传品牌矩阵

    中心以党建引领宣传内容提质升级，坚持需求导向、精品思维，创新政策传播话语体系，转变传统单向宣传模式，以通俗化表达、场景化呈现、品牌化运营推动政策科普入脑入心，实现公积金宣传从“被动推送”向“主动浸润”转变。一是塑造特色宣传IP，创新政策传播形式。中心升级塑造双人公积金IP形象，创新创作系列表情包，精心设计文创周边，坚持线上线下联动发力、多点赋能：线上将IP形象融入日常推文、政策科普内容，固化宣传视觉符号，持续深化群众品牌记忆；线下走进房交会、12329公积金宣传月等政策宣传活动，暖心派送文创周边，开展沉浸式、趣味化政策宣讲，让公积金惠民政策更有温度、更接地气，持续擦亮长沙公积金党建为民、暖心安居服务品牌。二是深耕精品栏目创作，丰富短视频宣传载体。同步深耕栏目化、品牌化运营，打造《丹丹说》《以案说法》《小金课堂》等系列精品短视频栏目，依托干部职工实景演绎，以情景短剧、案例解析、干货科普等形式，聚焦灵活就业缴存、退休线上提取、单位缴存规范等群众高频疑问，将专业晦涩的政策条文转化为通俗易懂的短视频内容，严控单条视频时长，适配移动端碎片化传播场景，以年轻化、趣味化表达提升政策传播吸引力，获得群众广泛认可与情感共鸣。三是建立常态化解读机制，精准回应社会热点。建立党建引领、业务支撑、常态更新的政策解读机制，定期梳理群众高频咨询问题，按月发布《热点问题月报》，围绕公积金直付房租、离职提取、贷款办理等民生热点，创新推出《“金”选指南》《12329热点播报》等特色视频专栏，以图文问答、要点汇总形式系统解读，打造群众随时可查、清晰易懂的政策工具书。针对重大政策调整，第一时间发布官方通知及配套解读短视频，相关推文阅读量突破10万，实现政策宣传广度与深度双向提升。常态化、精细化的前置科普，有效降低群众办事认知门槛，大幅缓解窗口及热线咨询压力，今年以来，12329、12345等平台一般性咨询来电同比减少50%，精准宣传赋能业务效果明显。

三、党建融合服务下沉，构建全域惠民宣传格局

    中心紧扣党建为民服务宗旨，持续推动宣传阵地下沉、服务端口前移，构建线上线下融合、全域覆盖、精准触达的宣传服务体系，全面实现从“人找政策”向“政策找人”的服务转型，让惠民服务直达基层、惠及群众。一是深耕线下宣传场景，实现就近便民宣讲。紧扣长株潭都市圈建设部署，精心制作专项宣传短视频，深度参与“好房子”交易推介会，设置3大专题宣传展区，组织党员骨干开展面对面宣讲、一对一答疑，精准回应群众及青年群体公积金购房、贷款等核心诉求。创新打造“公积金政策游园会”线下宣传品牌，常态化走进五一商圈、黄兴广场等人员密集区域，设置政策解读、咨询答疑、知识闯关等互动专区，配套发放政策宣传“知识宝典”，方便新市民、灵活就业人员、个体经营者等群体利用碎片化时间学习政策、熟悉流程。同时，依托“一江两岸”灯光秀、城市观光巴士、地铁、公交站台、磁悬浮等城市公共载体，立体化开展公积金制度优势和惠民政策宣传，让政务服务融入群众日常生活，切实提升群众获得感。二是拓宽线上宣传场景，延伸云端宣讲服务半径。以党建数字化赋能政务服务升级，依托线上直播载体开展常态化云端宣讲，有效延伸服务半径。2025年9月，聚焦职场新人需求，开设“入职第一课”专项直播，推送“五险一金”系统化政策服务礼包，全网观看量超120万人次，系列联动直播累计服务群众超338万人次。2026年5月、7月，先后举办年度首场“五险一金”专题政策和热点直播，精准解读最新公积金政策，观看量突破245万人次。通过直播实时互动、在线答疑、云端解读，实现政策宣讲广覆盖，有效提升群众政策知晓度。全年群众表扬工单明显增加，政务服务口碑持续优化。

四、党建联建凝聚合力，释放协同宣传服务效能

    中心坚持以党建联建引领资源整合、工作联动，在市纪委监委驻人社局纪检监察组指导下，打破部门壁垒、整合民生资源，构建党建共建、宣传共推、业务共融、服务共享的一体化工作格局，汇聚多方合力提升政策普及覆盖面和惠民服务质效。一是深化跨部门党建联动，打造联合宣传品牌。主动对接市人社局、市医保局等民生职能部门，建立常态化党建联建、业务联动、宣传联推工作机制，围绕群众入职开户、安居置业等全链条民生需求，整合宣讲力量、宣传资源和服务阵地，常态化开展“五险一金”全民公开课系列宣传活动。精准对标职场新人、企业职工、灵活就业人员等不同群体的差异化需求，靶向解读政策热点、答疑解惑，推动群众“一次听懂、一步办妥”，持续提升公积金政策知晓率和制度普及率二是深化党建业务融合，健全长效惠民机制。持续深化“党建+宣传”融合发展模式，推动政策宣传、民意收集、业务服务深度贯通、一体推进，常态化打通政策落地“最后一公里”，有效破解群众政策认知不足、制度理解偏差等突出问题。通过党建引领聚合力、宣传赋能促业务、业务落地惠民生的良性循环，持续放大融合发展叠加效应，有力推动公积金制度扩面、权益保障、便民服务等重点工作提质增效，切实把党建引领优势、宣传工作成效转化为服务群众、赋能发展的民生实效。