围绕打造辽宁“营商环境最佳口碑省”工作目标和落实葫芦岛营商环境实施方案，高新区坚持“一心向企”的服务理念，将项目建设和企业发展作为推动区域经济高质量发展的“主引擎”，创新推行“福禄惠企”接待日工作机制，精准护航重点项目及重点企业发展，以 “一对一” 专属服务为纽带、面对面沟通为载体、全周期保障为抓手，搭建高效便捷、直通直达、闭环落实的政企互动平台，推动营商环境从“有求必应”向“精准服务”并行提质增效，结合园区实际，特制定本方案。
一、工作目标
以持续优化高新区营商环境、擦亮“高新事·高效办”服务品牌为核心，通过建立“福禄惠企”接待日平台，全面打通企业服务“最后一公里”，切实做到企业诉求响应更快、问题处置更优、政策落地更实，有效破解企业生产经营、项目建设中的堵点、难点、痛点问题，持续提升企业获得感、满意度和归属感，全力构建亲清政商关系，为高新区市场主体稳健发展、产业提质增效提供坚实保障。
二、组织机构
成立高新区“福禄惠企”接待日领导小组，由高新区主要领导统筹负责，管委会副主任及部门负责人组成，具体成员如下：
组 长：黄 凯 党工委书记、管委会主任
副组长：陈丹丹 管委会副主任
田忠智 管委会副主任
董李晶 管委会副主任
成 员：潘 旺 办公室主任
姚 瑶 党群工作部主任
刘 琳 经济发展局局长
王雪婷 财政局局长
李 响 建设生态局局长
王 乐 投资促进局局长
岳小兵 应急管理局局长
崔东挥 招商引资和项目服务中心主任
陈福刚 开发建设投资有限公司董事长
王立志 国家税务总局高新区税务局局长
赵戈飞 市场监督管理局高新区分局局长
孙亚杰 市自然资源局开发区分局高新区负责人
李 榀 高新区派出所所长
秦国强 高新区消防救援大队大队长
吴本安 高新区交管中队中队长
下设“福禄惠企”接待日办公室，办公室设在招商引资和项目服务中心，负责统筹协调、调度推进相关工作，办公室主任由崔东挥兼任。
三、“福禄惠企”接待日具体内容
（一）会客时间
每周五下午14:00-17:00，常态化开展企业接待工作，法定节假日则顺延至下一个工作日，确保接待工作有序、不间断推进。
（二）会客地点
高新区306会议室。
（三）工作流程
通过重新调整项目管家分工，采取企业、干部双向选择模式确定对应项目管家，常态化开展企业走访对接、靠前纾困解难工作。针对企业诉求统一建立问题台账（详见附件1《问题台账》，每周四汇总报送至 “福禄惠企” 接待日办公室。企业诉求实行分类处置：能够现场协调解决的当即办结；难以当场办结的，统一纳入接待日集中会商研判，明确解决方案后，由办公室梳理形成《转办交办工作清单》及时提交涉事部门，涉事部门1个工作日内反馈办理意见及办结时限，“福禄惠企”接待日办公室全程跟踪督办，做好闭环处理。
（四）会客安排
实行高新区处级领导轮流负责制，根据当期接待企业的行业类型、诉求领域，安排对应部门负责人出席会议，精准对接企业诉求、现场答疑解惑、处置问题，确保企业问题有人接、有人管、能落实。（具体时间安排表见附件2）
（五）“福禄惠企”接待日内容记录表
为规范会客工作台账，实现企业诉求全程可追溯、处置可闭环，每次会客工作需如实填写《内容记录表》（见附件3），详细记录各项核心信息。
四、工作要求
（一）高度重视，压实责任
高新区主要领导、班子成员及相关部门要充分认识“福禄惠企”接待日服务企业的重要意义，严格落实轮流接待制度，按时参会、主动履职。坚决杜绝敷衍应付、推诿扯皮现象，切实把会客服务、企业纾困工作落到实处。
（二）闭环管理，高效办结
严格落实“受理、登记、分流、处置、反馈、回访”全闭环工作机制，对企业提出的合理诉求，能现场解决的当场解决；无法现场解决的，明确责任、时限、举措，全程跟踪督办，定期反馈进度，确保事事有回应、件件有落实。
（三）担当实干，双向赋能
全体工作人员要强化责任意识，主动担当、务实干事，精准对接企业发展需求，靠前破解经营堵点难点。以高效优质政务服务助力企业提质发展，依托企业发展诉求倒逼服务提质增效，实现政企良性互动、双向赋能共赢。
葫芦岛高新技术产业开发区管理委员会
2026年7月7日
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