7月31日，扬州“6·19”观音山香会在全年最热的日子里如约而至，观音山脚下和周边人员川流不息，全国各地的信众和游客携香上山，共赴香会之约。每年，为了织密社会保障安全网，兜牢社会救助底线，民政救助工作人员都坚守在香会第一线，为香会的平安有序保驾护航。

今年香会，市救助站全员在岗，提前部署、消除隐患、暖心服务，顶烈日、披星光，有效保障了香会期间民政救助对象的安全。

提前统筹部署，压实工作责任

根据全市统一工作部署，市救助站主要负责做好流散人员救助劝导工作。为此，市救助站召开专题部署会，对香会保障工作进行部署和梳理，会议明确工作目标，从7月31日下午至8月1日下午，将全站工作人员分成5个专班，设组长和巡查人员，强化责任落实和工作留痕，实时记录巡查情况和处理结果，全面提升整体工作效能。

联合巡查管控，消除安全隐患

香会前期，市救助站对观音山周边开展了实地勘察，掌握了流散人员的作息和盘桓规律，向他们宣传救助政策和香会期间安全要点，做好前期管理准备工作。

香会期间人员密集，部分流散人员会聚集在观音山周边区域乞讨，影响现场秩序，存在安全隐患。工作人员与公安、城管部门联合巡查，耐心劝说，有效沟通，将人员引导至安全位置，坚持将隐患消除在萌芽中。

“大爷，今年您又过来啦！天气炎热，人多拥挤，这里不太安全，我们救助站里有热饭热菜，还有干净的住处，跟我们去那里暂住几天吧？”工作人员温和地劝说着，并详细介绍了救助站的相关政策和保障。起初，顾大爷和刘大爷有些抵触，工作人员没有放弃，耐心地讲解香会期间乞讨可能面临的风险，以及接受救助能获得的帮助。经过近半小时的沟通，两位大爷终于放下戒备，同意接受救助。随后，工作人员细心地为其准备了饮用水和食物，将其带出人员密集区域。

全程暖心服务，传递民政温情

“民政为民，民政爱民”，暖心服务是民政救助工作的底色。在香会期间，巡查人员在人群中发现了一名满头白发的奶奶，坐在地上，工作人员上前搀扶她坐下来，递上矿泉水，询问情况后了解到，高奶奶随子女住在附近，喜欢凑热闹，但没有考虑到天气炎热，只能坐下来休息。随后，工作人员将高奶奶带离人员密集范围，并劝说其早日回家休息。

这样的暖心场景还有很多。民政救助工作人员始终坚守在岗位上，耐心回答问询求助，帮扶老弱，路线指引，用自己的行动践行着“为民服务”的宗旨。他们用自己的默默奉献为每一位需要帮助的群众送去温暖和关怀，确保了观音山香会的顺利进行，让每一位前来的群众都能感受到扬州温情。