“以前看病缴费要排老长队,现在刷个脸、扫下码就搞定,医保报销还能同步完成,真是太方便了!”近日,在梧州市红十字会医院就诊的张大爷,通过刷脸支付快速完成结算后连连称赞。作为国家医保局确定的医保便捷支付首批推进地区之一,梧州市已初步构建以刷脸支付、移动支付、一码支付、信用支付为主导的“四支付”便捷支付体系,以数字化转型破解群众就医缴费“排长队、多跑腿”的痛点,让医保服务更有温度、更有效率。
01刷脸支付:600家机构全覆盖,老年群体享红利
截至目前,梧州市600多家定点医药机构已开通医保刷脸支付,部署终端900余台,覆盖各级医院、社区卫生服务中心、基层卫生院、药店等。针对老年群体,各机构安排专人引导操作,可通过刷脸终端现场激活医保电子凭证。从2024年至今,全市144.1万人次通过刷脸结算,缴费排队时长平均缩短50%以上。“以前排队至少半小时,现在最多十分钟搞定,服务越来越人性化了。”市民李先生深有感触。

(图为群众正在使用刷脸支付)
02移动支付:20家医院齐上线,床旁结算省时间
“以前结算要跑收费大厅排队,现在用手机5分钟就办完了。”梧州市中医医院患者梁先生通过支付宝扫码完成门诊结算后赞叹。目前,梧州20家医院已开通医保移动支付,参保群众通过微信或支付宝激活医保电子凭证后,可在线完成就医结算,实现医保报销、个人账户扣款与自付费用“一键结清”。
“以前住院缴费要排队很久,现在用手机支付就能享受医保报销,方便多了。”万秀区李女士说。梧州市工人医院等机构还推出“床旁结算”,住院患者在病区即可收到通知,扫码支付后稍等片刻即可拿到医保结算单、住院清单、出院结算发票等单据,彻底告别“出院跑断腿”,同时疏解了收费窗口压力。
03一码付:2家医院试点落地,一次亮码办结算
医保一码付实现“一次亮码、全流程结算”。市民黄女士近日身体不适,前往市工人医院就诊,在门诊结算窗口仅出示一次医保电子凭证,便一次性完成整套结算流程。此次就诊医疗费总额311.11元,其中医保统筹报销72.54元,剩余自费部分通过微信支付234.57元,全程简单高效。结算完毕后,黄女士忍不住连连赞叹:“以前看病结账要来回切换医保码、支付码,手忙脚乱,现在只用一个码就能搞定报销和缴费,省时又省心!”
目前,梧州市工人医院、红十字会医院成功上线一码付功能。参保人只需出示一次凭证,系统即可自动完成医保统筹报销、个人账户支付、自费费用缴纳的“三费合一”结算,再也不用左手医保码、右手付款码地来回倒腾,彻底告别多码切换的繁琐操作。

(图为群众正在使用一码付)
04信用付:先行垫付就医费用,先诊后付解难题
医保信用付全面推行“先诊疗、后付费”服务模式,依托个人信用额度先行垫付就医费用,切实缓解群众就医期间的资金周转压力。梧州市工人医院已上线医保信用付功能,
参保人签约信用就医后,看病、取药、检查等无需多次排队缴费,就医全流程结束后一次性支付就医费用,可使用信用就医额度支付就医自费部分。后续在账单还款日前进入交通银行小程序还款即可。
刷脸支付极速核验提速增效,移动支付线上操作灵活缴费,“一码付”一码集成结算,“信用付”先诊后付纾解资金压力。“四支付”便捷支付体系的落地,重塑了我市就医结算模式,用数字化手段精简办事环节。下一步,我市将持续拓展一码支付和信用支付应用覆盖面,进一步完善“四支付”便捷支付体系,推动医保惠民实效不断放大,群众获得感、幸福感持续提升。
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