盛夏七月，芜湖市城东外卖驿站里人声熙攘。趁着晨会短暂间隙，一众外卖骑手围在社保工作人员身旁，你一言我一语道出心中的顾虑：“我有时候跑单少，社保断了怎么办？”“自己缴社保，退休到底能拿多少钱？”面对骑手们最关心的现实问题，工作人员用“丰年多缴、平年少缴”等通俗语言现场答疑。为落实省局社保业务“就近办”便民服务圈工作部署，芜湖市社保中心聚焦外卖骑手等新业态从业群体，深化社银合作，打出便民服务组合拳。

数据画像，靶向服务断缴群体。依托人社共享数据资源开展摸排，精准锁定断缴人员。通过数据比对筛选出1.3万名服务对象推送参保提醒短信，点对点引导续保缴费，以数字化手段破解灵活就业人员流动大、断缴遗忘多的参保难题，实现政策提醒“精准到人、直达掌上”。截至7月，芜湖市续保人数占新增参保人数的65.6%。

宣讲下沉，打造一线便民阵地。深耕新业态就业人员阵地，推行轻量化、接地气“微宣讲”服务模式。走进淘宝闪购驿站、新就业群体党群服务中心，利用骑手晨会碎片化时间开展政策宣讲。围绕群众普遍关心的缴费档次选择、社保转移等热点问题，业务骨干摒弃冗长的书面化表述，用10分钟精简讲解讲透核心政策，现场演示皖事通线上参保登记流程，最快1分钟即可协助骑手完成续保手续。

社银联动，扩大宣传覆盖面。深化社保银行协同共建，构建“线下阵地+线上活动”双线宣传格局。线下联动交通银行进驻外卖驿站，开展“清风盛夏、社保同行”社保政策有奖答题活动，现场配备移动制卡设备，社保卡可现场办结、即时领取，10名外卖小哥答题获奖并同步完成社保卡办理。线上连续四天开展社保知识答题，筹备空调被、电风扇等礼品300份，人社、银行多渠道推送答题页面，吸引千余名群众参与，活动期间接听政策咨询电话40余个。

驻点服务，构建全链条规划保障。建立银行网点常态化驻点服务机制，推动社保业务就近办。将58项社保高频业务授权下沉至合作银行，对银行业务人员开展业务培训。合作银行设置社保咨询专区，社保业务骨干定期驻点办公，为办事群众提供一对一参保缴费和待遇测算等养老规划服务，切实让新业态劳动者参保有便捷渠道、缴费有清晰指引、养老有长远规划。

下一步，芜湖市社保中心将紧扣新就业形态劳动者权益保障工作部署，持续打磨“驿站微宣讲”“社银协同服务”“大数据精准推送”特色服务，不断丰富配送骑手、灵活就业人员专属便民服务载体，以有温度、接地气的社保服务，守护每一位奔波在路上的新业态劳动者。