2026年以来，济南市钢城区人社局全力推进“全民参保・福暖万家”民生工程，全区灵活就业参保人数新增近20%，力争让居民都能稳稳握住养老“幸福保障”。

社保政策进社区，服务送到家门口

人社宣传小分队走进各社区开展专场宣传活动，热闹的宣传现场氛围感拉满。工作人员一边发放图文并茂的宣传手册，一边和居民唠家常、讲政策。面对大家提出的各类社保疑问，现场面对面答疑解惑，用大白话解读参保政策、办事流程，不用居民多跑腿，在家门口就能把政策搞明白。实实在在拉近政策和群众之间的距离，打通社保政策落地“最后一公里”，让社保惠民红利看得见、摸得着，有效调动社区居民的参保积极性。

精准滴灌讲政策，参保观念大转变

跳出生硬念文件的模式，结合大家的实际收入和生活现状，掰着手指头帮群众细算养老收益账、长远安心账，把参保利弊讲得清清楚楚。针对性化解大家心里“参保不划算”的固有顾虑，打破认知误区。通俗易懂的讲解直戳群众关切点，改变被动“要我参保”，到主动“我要参保”，越来越多灵活就业人员主动加入参保行列。

线上线下齐发力，咨询服务不断档

双线服务齐上线，参保答疑不打烊！搭建线下现场咨询+线上电话答疑双服务渠道，线下活动现场随时接待来访群众，线上咨询电话保持畅通，快速响应大家的咨询诉求。不管是参保登记、缴费方式，还是待遇享受等各类疑问，都可以随时咨询。第一时间倾听诉求、解答困惑，对群众的烦心事、揪心事做好服务兜底，实实在在化解参保路上的后顾之忧，让群众参保更安心、更省心。