“以前风一吹就是一身灰，窗户都不敢开。现在雾炮车天天来，空气清爽多了。”昨天（7月29日）上午，家住相城区漕湖花园6区的张阿姨站在小区北侧路口，指着眼前平整干净的地块说。这变化源于全省推行的环境提升特邀观察员制度，一个“前哨”的发现，牵出一场覆盖全域的扬尘治理行动。

今年5月，江苏省环境提升特邀观察员在日常巡查时，发现漕湖花园6区与卫渭路北侧一处裸土地块扬尘问题突出。这块地不在主干道沿线，藏在小区和医院之间，平日里很难注意到。浮土积尘严重，大片裸土毫无覆盖，风起时扬尘漫天，周边居民叫苦不迭，相邻的卫星医院、苏相实验学校也深受影响。观察员随即通过微信群将线索反馈至相城区污防和太保办。令他没想到的是，不到半天，问题就进入交办流程。

相城区污防和太保办第一时间现场核查，通过政务平台向苏相合作区安监与环保局、黄埭镇综合执法部门正式交办，同时抄送区住建、城管、水务、农业农村、生态环境等6个部门。多部门迅速响应，形成整治合力。

目前，漕湖花园6区北侧消纳点抑尘工程完工。项目耗资近25万元，配备洒水车、抑尘雾炮等设备，裸土全部覆盖。“以前发现类似问题，光找责任单位就得费不少周折。现在微信群一键反馈，职能部门直接认领。”特邀观察员钱三男说。

一处点位的整改只是一个开始。相城区没有“头痛医头”，而是举一反三，将辖区内275个在建施工点和75处建筑垃圾消纳点全部纳入重点监管，严格落实扬尘防治“六个100%”措施。

今年以来，相城区按照省、市部署，聚焦群众“房前屋后”环境提升，在全区每个板块择优聘任了12名群众“房前屋后”环境提升特邀观察员，聘期3年。这些观察员来自社会组织、企业、社区等多个领域，平日里就生活在群众中间，最清楚哪里冒黑烟、哪里飘异味、哪里堆垃圾。通过建立即时沟通对接机制，观察员发现问题后微信群一键反馈，职能部门直接认领，实现了线索“即发现、即反馈、即交办、即整改”。截至目前，相城区污染防治攻坚平台共收到线索905条，同比下降34.5%。

“观察员就是我们的‘眼睛’和‘耳朵’。”相城区污防和太保办相关负责人表示，他们能发现执法巡查不易覆盖的角落，而这些犄角旮旯恰恰是群众家门口最在意的环境问题。

据悉，这套“前哨发现、部门联动”的快速响应机制，补齐了执法巡查的短板。下一步，该机制将向全市推广。