为进一步强化干部职工对服务标准的理解和执行能力，7月29日，滨州市住房公积金管理中心举办第三期“干部大讲堂”，中心各科室及管理部内训师通过线上线下相结合的方式参训。

服务科王晓紧扣“学标准、严考核、促提升”主题，围绕规范化服务标准出台背景、具体内容、服务监督考核指标等，从服务方式规范、职业形象塑造、投诉处理流程到考核指标解析进行了全面梳理。她强调，全体人员要牢固树立“人人都是窗口”的服务理念，严守服务纪律，将规范服务内化于心、外化于行。

下一步，中心将持续筑牢“人人都是窗口、人人代表形象、件件关乎民生”的服务理念，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、延时服务等各项制度，认真对待每一笔业务、每一次咨询，以常态长效深化“学标准、用标准”成果，促服务质效再攀新高。