从“问得明白”到“钱秒到账”——更新改造公积金提取跑出“加速度”

近日，酒泉市住房公积金管理中心敦煌市分中心成功办结首笔自住住房更新改造住房公积金提取业务，缴存职工范女士从前期政策咨询、窗口提交申请，到完成审核审批、资金即时到账，成为该项惠民新政实施后的首位受益群众。

缴存人范女士因家中房屋建成年限较长，计划开展整体翻新改造，却面临资金周转压力。在得知我市出台自住住房更新改造公积金提取新政后，范女士第一时间到公积金窗口咨询，窗口工作人员一对一细致解读新政要点、清晰告知办理材料、提前指引办理流程，让范女士提前“问得明白、看得清楚、准备充分”。业务办理当天，范女士携带不动产权证、房屋更新改造相关证明及个人身份材料，前往住房公积金服务窗口提交申请资料。窗口工作人员严格按照政策要求，快速完成材料受理、逐一核验、审核、审批等全环节工作，以高效便捷、贴心周到的服务，让范女士实现“一次申请、全程顺畅、当场办结”。

谈及此次办理体验，范女士满心欢喜地说道：“我家房子住了有些年头，一直想做整体翻新改造，但前期装修改造资金压力挺大的。本来还在愁资金周转的事，刚好赶上公积金出台了住房更新改造提取的新政策，我第一时间就来办理了。原本以为公积金办理手续复杂，没想到流程特别简便，工作人员服务态度也特别好，讲解清晰、办理迅速，真的帮我解决了大难题！这项政策太贴近我们老百姓的实际需求了，实实在在为我们减轻了负担。”

此次业务的办结，是敦煌市分中心精准落实酒泉市住房公积金惠民新政的生动实践，更是分中心主动担当作为、下沉服务效能、打通政策落地“最后一公里”的有力缩影。

自新政出台以来，敦煌市分中心全体干部职工高度重视、迅速行动，第一时间组织开展政策专题学习培训，逐条款研读解读、逐条目吃透悟透政策内涵、办理标准及业务流程，确保全员精准掌握、熟练经办、规范落实。下一步，分中心将持续扛牢为民服务主责，持续加大新政宣传普及力度，线上线下多渠道拓宽宣传覆盖面；不断优化业务办理流程，压缩办理时限、提升办事效率；坚持以群众需求为导向，用心用情办好每一笔公积金业务，真正把惠民政策红利转化为群众看得见、摸得着的民生福祉，持续擦亮公积金便民惠民服务品牌。

（何淑艳）