7月16日至17日，省民政厅在恩施州举办全省慈善事业发展培训班。会上，宜昌市民政局以《小程序撬动大资源“宜善行”汇集众爱心》为题作经验交流发言。近年来，宜昌深入贯彻落实习近平总书记关于慈善事业的重要论述，投入80万元建设“宜善行”小程序，聚力打造“善行宜昌”慈善服务品牌，构建“数据赋能、公众参与、精准救助、全程阳光”的数字慈善格局。

　　聚焦数字赋能，打通慈善服务末梢。“宜善行”依托全市数字政务资源，打通公安、医保等多部门数据通道，重塑慈善服务流程，实现群众线上便捷求助、快速获助。困难群众通过小程序线上提交助学、助医、助困申请，依托政务数据共享自动核验相关信息，压缩审核时限，最快3个工作日完成全流程办理。实行市级统筹、县市区联动机制，打通市县慈善数据和资源壁垒，目前各县市区慈善项目陆续上线，市县联动慈善体系初步形成。依托平台线上线下摸排群众需求，启动“宜善行・暖物集”帮扶项目，2025年末完成100户困难家庭走访帮扶，募集发放款物超10万元；2026年完成首批125户需求摸排，梳理442件物资需求并已配送到位。

　　创新互动引流，涵养民众向善新风。依托本土“江豚宝宝”公益IP开展线上线下宣传，降低群众慈善参与门槛。设计“积分互动”机制，市民线上捐款、转发项目、参与志愿服务等均可积分兑换专属权益。平台“宜善云图”直观展示爱心足迹、项目动态及捐赠数据，平台上线以来累计接收捐赠3464人次，线上捐款超15万元。结合“中华慈善日”、数字公益周等重点活动，开展启动仪式、线下宣讲、实操演示，多渠道宣传平台功能。推动平台与“宜格服务”“我的宜昌”等市级民生服务平台深度融合，计划嵌入日常办事场景，营造人人可慈善的良好氛围。

　　归集整合数据，直观呈现帮扶实效。运用数字化归集整合救助数据、帮扶案例，动态公示救助人次等数据。2025年9月以来，平台累计受理求助2781人次，完成救助2209人次，发放救助金252.07万元、帮扶物资5.8万件，切实解决群众急难问题。平台分类展示多元慈善成果，收录帮扶素材、梳理工作经验，打造数字化慈善展示阵地。平台联动线下爱心驿站，实现线上线下服务衔接，提炼全流程模式，形成数字慈善“宜昌模式”。

　　深化阳光监管，筑牢慈善公信根基。平台搭建全流程、全周期阳光监督体系，设立公开专栏，对捐赠来源、资金物资使用、项目进度、帮扶名单等全面公示，实现善款物资去向清晰可查。联合相关部门对平台的数据安全、资金使用、项目落地等进行全程监管，要求平台定期公开相关信息，保障各方合法权益。平台部署在城市大脑政务云专区，通过国家网络安全等级保护三级认证，依托数据脱敏、分级授权等技术手段，保障用户数据和个人隐私安全。（慈善事业促进科）