7月16日,记者从资中县卫生健康局获悉,为切实解决群众办事痛点,资中县纵深推进“高效办成一件事”政务服务改革,聚焦新生儿“出生一件事”集成联办,依托跨部门协同、流程重塑和数据共享,搭建起线上线下一体化闭环服务体系,便民红利持续释放。截至2026年6月底,全县累计办结新生儿“出生一件事”2727件,辖区3家助产机构实现服务全覆盖,群众办事满意度达100%。
过去,新生儿出生后的系列手续材料繁、跑腿多、周期长,新手爸妈需要辗转多部门办理。为打通这一“甜蜜负担”背后的办事堵点,资中县建立起多部门联动新格局。由县卫生健康局牵头统筹,公安、医保等部门共同参与,通过常态化跨部门联席会议制度和专项联办工作方案,清晰划分各方职责,落实专人对接、全程闭环管理,有效破解以往信息割裂、审批脱节等难题,部门协同响应效率显著提升。
在办事流程上,资中县紧扣“减环节、减材料、减时限”目标,全面落实“三个免于提交”减负举措,大幅压缩各类表单与纸质材料。线下,各助产机构设立“出生一件事”综合受理窗口,推行一窗受理、并联审批;线上,依托“天府通办”平台开放办理入口,形成“一次申请、一窗受理、并联办理、限时办结”的标准化服务模式,群众办事流程大幅简化。
让数据多跑路,让群众少跑腿。资中县着力打通各部门业务系统,推动出生医学证明、户口簿等电子证照及新生儿基础信息跨平台自动流转,群众无需重复填报、重复提交资料。同时,业务进度线上查询、证件免费寄递等服务同步上线,市民可实时掌握办理进度,相关证照直接配送到家。通过数据赋能,群众办事跑腿次数从原来5次降至1次,申报材料由12份精简至4份,整体办理时限从平均60个工作日压缩至15个工作日,压减超七成,真正实现新生儿相关事项“少跑腿、快办结”目标。
“小小‘出生一件事’,关乎千家万户的民生幸福感。”资中县卫生健康局相关负责人表示,将持续优化联办服务细节,深化数据共享应用,不断延伸便民服务触角,以政务服务提质增效,持续提升群众的获得感和满意度。(内江融媒记者 罗艺)
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