“现在看病排队有序、环境安静，终于不用再扎堆挤诊室了。”近日，在兴和县中医蒙医医院，前来就诊的群众纷纷为焕然一新的就医环境点赞。

就医体验的改变，得益于兴和县委巡察组精准监督与边巡边改。

此前，兴和县委第一巡察组对兴和县卫生健康委开展常规巡察，下沉兴和县中医蒙医医院时发现，部分重点科室就诊人流量大，但未配备智能排队叫号系统，缺乏规范化分流引导机制。在就诊高峰期，大量患者及家属直接涌入诊室，围站在医生身旁等候就诊。狭小的诊室人来人往、拥挤不堪，既无法保障患者的就医隐私，也严重干扰了医生的诊疗节奏。

针对发现的问题，巡察组坚持立行立改、边巡边改，第一时间向医院反馈问题、指出风险，督促医院直面管理漏洞、迅速补齐服务短板，以最快速度优化诊疗环境、规范就诊秩序。

接到整改通知后，兴和县中医蒙医医院迅速制定方案、逐项落地。没过多久，门诊重点科室就完成了智能排队叫号设备的安装投用，患者挂号后按指引到对应候诊区等候，系统叫号后再依次进入诊室，从源头上减少了扎堆挤诊室的现象。与此同时，医院同步优化门诊服务流程，在候诊区安排了专职导诊人员，随时做好分流引导、咨询解答和秩序维护，及时纠正不规范候诊行为，让就诊高峰期的拥堵问题得到有效化解。

兴和县委巡察组组长冯凌表示，下一步，巡察组将持续紧盯民生领域突出问题，常态化跟踪督导整改成效，督促相关单位举一反三、建章立制，杜绝同类问题反弹，以扎实的巡察整改成效守护群众民生福祉。