夏日炎炎,监管护航不停歇。在安阳城区的农贸市场里、商圈外卖站点外,市场监管部门的执法人员仔细核验肉类检疫证明,排查商户经营资质……一场以大数据为支撑的2026年“守护消费”铁拳行动自入夏以来在全市扎实开展,以精准执法扫除消费领域乱象。截至目前,市场监管部门已查办各类违法案件百余起,有效震慑了各类市场违法行为。
“铁拳行动是市场监管部门集中攻坚民生领域突出违法问题的标志性执法品牌。”市市场监督管理局相关负责人介绍,“今年以‘守护消费’为核心主题,坚持群众痛点在哪里,执法剑锋就指向哪里,集中力量破解消费领域顽疾,通过规范市场经营秩序,持续激发市场活力,实打实提振全市消费信心。”
告别以往宽泛巡查模式,我市创新运用大数据赋能监管,依托12315消费维权数据找准整治方向,实现精准执法。据了解,今年上半年全市12315平台收到消费诉求6万余条,食品安全、产品质量、网络购物、服务消费等领域始终是消费维权的重点风险点。结合大数据梳理出的风险清单,监管部门锁定整治目标,划定十大整治重点,严厉查处食品非法添加、民生产品以假充真、加油机充电桩计量作弊、线上消费侵权、特种设备违规、“幽灵外卖”等违法行为,让执法检查直击问题要害,减少无效巡查,提升整治实效。
行动不局限于查处门店表面问题,市场监管部门深挖线索源头,开展全链条打击。从群众投诉线索入手,执法人员核查问题商品,翻阅进货单据、物流记录,向上追溯仓库及生产厂家,斩断违法利益链条。对于长期被投诉、整改不到位的商户,执法人员开展问题“回头看”突击检查,严防问题反弹。案情复杂、社会影响较大的案件由市市场监督管理局挂牌督办,抽调业务骨干合力攻坚。跨区域违法案件,市场监管部门主动对接外地监管部门协同核查,消除监管盲区。一旦排查出涉嫌刑事犯罪线索,及时移交公安机关,从严惩戒不法经营者,提高违法成本。
市市场监督管理局相关负责人表示,下一步,全市市场监管队伍将保持常态化高压监管态势,常态化公布典型违法案例,发布消费安全提示,强化社会警示教育;依托数据监管模式优化执法方式,用严格刚性的监管手段筑牢消费安全屏障,切实守护群众消费安全感、获得感,为全市市场环境平稳有序运行保驾护航。
(记者 赵慧 通讯员 胡彭心)
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