（通讯员叶健 闻梓冰 姚岳）为持续优化劳动人事争议调解仲裁服务模式，健全完善“人社+工会”多元解纷联动机制，进一步畅通职工维权渠道、优化营商环境、构建和谐劳动关系，近日，随州市人社局党组成员、副局长蔡洋带队赴市总工会职工服务中心，开展驻市总工会流动仲裁庭建设调研，并联合市总工会召开2026年上半年劳动争议多元化解工作年中会商会议。市总工会党组成员、副主席鲁正长及双方相关业务负责同志参加调研座谈。

会前，与会人员实地参观市总工会“一站式”劳动争议维权中心，详细察看综合服务大厅、调解室、法律援助服务点位、驻总工会流动仲裁庭等功能阵地，全面听取了阵地建设、人员配置、案件处置、便民服务等前期工作开展情况。

座谈会上，市人社局、市总工会分别通报2026年上半年劳动争议预防、调解、仲裁、帮扶等重点工作推进情况。双方围绕劳资风险排查预警、基层矛盾前端处置、新就业形态劳动者权益保障、裁调对接闭环落实、基层调解阵地标准化建设、调解员队伍专业化能力提升等核心工作，开展全面复盘、逐条梳理总结。同时，精准研判当前劳动关系领域新形势、新特点，深入剖析纠纷处置流程、部门联动衔接、基层服务质效等方面的短板弱项，聚焦强化协同联动、健全全链条解纷体系、提升维权服务效能、精准护航企业发展、做实职工权益保障等关键领域深入研讨，达成统一工作共识，明确下半年提质增效工作方向。

据了解，2026年上半年，随州市人社、工会系统始终坚持“源头预防、前端化解、联动处置、标本兼治”的工作思路，持续深化部门协同共治，打通调解、仲裁、法律援助无缝衔接服务通道，充分发挥基层调解组织、工会维权阵地、流动仲裁庭平台联动优势，推动劳动争议处置关口前移、服务下沉基层。截至目前，全市劳动争议调解成功率达78.1%，百余件劳资矛盾纠纷在基层一线、萌芽状态得到妥善化解，有效减少仲裁、诉讼案件增量，切实保障劳动者合法权益，持续维护全市劳动关系和谐稳定大局。

驻市总工会流动仲裁庭是随州市创新劳动仲裁服务、践行“我为群众办实事”的重要便民举措，彻底打破传统仲裁“定点办公、群众跑腿”的服务壁垒，创新构建“工会固定驻点+基层巡回流动”双轨服务模式。该市在市总工会职工服务中心打造标准化仲裁办案专区，配齐专属调解室、庭审室、文书送达区等功能区域，由市劳动人事争议仲裁院派驻专职仲裁员常态化驻点办公，实现劳动纠纷就近收件、就地调解、当庭处置，大幅压缩群众维权时长、降低维权成本。

依托双轨服务体系，流动仲裁庭深度融合人社仲裁的法治专业性与工会“娘家人”贴近群众、温情服务的优势，成功搭建“咨询—调解—仲裁—援助”一站式、全链条维权服务闭环。针对各类劳资纠纷，工会前置开展柔性调解，面对面疏导劳资对立情绪、厘清双方权责边界，最大限度促成庭前和解、柔性化解矛盾；对调解达成一致的案件，驻点仲裁员当场出具具备强制执行力的仲裁调解书，实现矛盾快速办结、权益快速落地；对调解未果的复杂案件，现场完成材料审核、立案登记、排期开庭，真正实现职工“只进一扇门、最多跑一地”。同时，精准对接公益法律援助资源，开通困难劳动者维权绿色通道，安排专人负责资格审核、全程免费代理，精准分流各类维权诉求，全方位做实困难职工、弱势群体权益帮扶工作。

在高效化解存量纠纷的同时，随州市坚持源头治理、标本兼治，依托流动仲裁庭下沉基层的服务优势，常态化开展企业劳动用工“法治体检”专项行动。聚焦劳动合同签订管理、工资薪酬按时支付、工伤权益落实、劳务派遣岗位合规、休息休假执行等高频风险领域，精准排查企业用工隐患，点对点指导企业完善用工管理制度、补齐合规短板、整改问题漏洞，持续提升企业自主防范、自主化解劳动争议的能力，从源头遏制劳动争议多发频发。同时，坚持“审理一案、化解一批、教育一片”，常态化组织企业人力资源负责人、基层工会干部、一线劳动者旁听庭审，通过以案释法、以案普法、以案纠偏的方式，开展用工合规宣讲和维权普法教育，引导企业依法规范用工、劳动者理性合法维权，持续优化全市法治化营商环境。

下一步，随州市人社局、市总工会将持续深化“人社+工会+司法+法院”四方多元解纷工作机制，持续擦亮流动仲裁庭便民维权服务品牌。通过持续优化服务流程、延伸服务触角、强化队伍建设、健全联动体系，常态化开展巡回仲裁办案、企业用工法治体检、精准普法宣传、矛盾风险排查等工作，全方位筑牢劳动关系和谐稳定防线，以优质、高效、便民的法治维权服务护航企业健康发展、保障职工合法权益，为随州经济社会高质量发展、区域支点城市建设贡献人社、工会协同力量。