6月24日下午，国家医疗保障局党组成员、副局长王文君一行赴苏州市开展专题调研，重点围绕困境儿童多元化医疗救助、医疗救助经办服务及智慧医保数字化建设等工作进行实地督导。江苏省医疗保障局副局长朱丽菁，苏州市政府副秘书长沈丹、市医疗保障局局长施燕萍等相关领导陪同调研。

调研组首先前往苏州大学附属儿童医院，实地走访了门诊大厅、健康管理中心、心脏诊疗中心及血液科29病区。王文君认真听取了医院关于困境儿童公益体检、爱佑天使慈善救助、血液科病房学校及迎春花温暖小屋等多元保障工作的汇报，仔细查看业务系统中的困境儿童标识，并与一线医务人员深入交流。她对医院将服务理念从“疾病管理”转向“健康管理”的创新实践给予充分肯定。

随后，调研组前往苏州市医保中心。在自助服务专区，王文君详细了解了“医小宝”智能服务机器人的功能应用，对苏州医保依托智能设备优化办事流程的便民举措表示赞赏。在人工服务柜面，调研组现场观摩了苏州“医疗救助一件事”服务流程演示。针对苏州建立的跨部门常态化信息推送机制，王文君指出，要积极探索推进各部门间对困难人员的协同保障，更好实现资格“一门认定”、待遇“一站享受”，确保困难人员应助尽助。

下一步，苏州将持续优化多部门协同的医疗救助制度，学习借鉴相关地区先进经验，进一步加强数据共享和政策协同，不断健全完善多元化医疗救助体系。