粽叶飘香、荷风送爽，苏州古城迎来文旅客流高峰。经典景区热度不减，网红点位人气攀升。姑苏区全面升级假日文旅志愿服务保障体系，在景区、商圈、交通枢纽、特色文旅地标布设服务力量。“志愿红”织就温情服务网，保障文旅市场平稳有序。

由姑苏区委社会工作部牵头成立的端午志愿服务专班，将服务延伸至辖区十大重点片区及30多个关键点位。专班重点围绕白塔西路“荷花市集”等文旅地标，在周边设置特色临时志愿服务驿站，配备常规消暑物资和急救包，还准备了艾草香包、粽子糖等节日小礼品；并依托“十分钟志愿服务圈”快速响应，实时监测人流量与物资需求，动态调配服务力量。

姑苏区将志愿服务与端午文化融合。在园林景点，志愿者除了提供预约协助、秩序引导等服务，还化身“文化讲解员”，为亲子家庭游客讲述端午习俗，解读园林中与端午有关的匾额楹联故事。在白塔西路“荷花市集”，苏州高校志愿者为游客指引最佳打卡点位，推荐“宝藏姑苏——‘荷’你相约”游览线路，串联园林景区、特色商圈、风味美食、精品酒店等多元业态。

姑苏区还强化全域联动，升级“暖心夜岗”服务。在苏州火车站、地铁换乘站等交通枢纽，志愿者开展行李搬运、换乘指引服务，夜间岗点配备应急物品与休息区。在重点路口，志愿者配合交警开展文明交通劝导。各流动服务队配备急救包，随时应对各类突发状况。