就业是民生之本。在苏州工业园区唯亭街道悬珠社区，2300余名动迁居民中部分面临年龄偏大、技能单一、求职渠道有限的现实困境。他们虽然希望通过自己的双手改善生活，实现自己的价值，却常常不知从何下手。

面对居民的急难愁盼，悬珠社区以民意需求为“风向标”，通过建立“一人一档”求职意向库；搭建“就职直通车”平台，通过线上推送+线下公告栏相结合的方式，联动人力资源市场定向匹配岗位。截至目前，已帮助37名居民再就业，让他们在“家门口”端稳了“新饭碗”。

一人一档为求职者精准画像

52岁的陈近芬阿姨是悬珠花园西区的居民，独自照料残疾老人，收入微薄，找一份工作增加收入，一直以来是她最大的心愿，也是她不敢说出口的奢望。

社区走访中，工作人员敲开了陈阿姨的家门。聊着聊着，她的眼圈红了：“我这么大的年纪，谁还要我？”工作人员坐下来，一面倾听她的顾虑，一面帮她分析，逐步缓解她的焦虑情绪。几次沟通下来，阿姨的心里就没那么慌了。

考虑她要照顾家庭，来回通勤等困难，社区开始为她“量身找岗”。与周边企业、商业街反复沟通，终于帮她协调到小区商业街保洁岗位，从家门口到岗位，走路只需5分钟。

“现在既能赚钱补贴家用，又能照顾家里，心里踏实多了。”稳定的收入让陈阿姨重拾生活底气，也带动了更多动迁居民从“等靠要”转变为主动求职。在悬珠社区，像陈阿姨这样通过精准帮扶实现再就业的动迁居民已有37人，其中5人在小区商业街、物业等岗位就近上岗。

为实现精准帮扶，社区建立了一套精细化台账，通过议事协商会、入户走访、电话回访等方式，联动网格员、志愿者等力量，建立了102份“一人一档”动态台账，为求职者精准画像。面对技能不足者，推送家政服务、绿化养护等培训信息；对信息闭塞者，通过线上招聘群、线下公告栏“双线”推送岗位；对观念保守者，工作人员上门拉家常、讲政策，慢慢转变就业观念。

就职直通车打通供需“双清单”

薄女士没想到，这次找工作会这么顺利。在社区的一场专场招聘会上，她抱着试试看的心态投了一份简历。几天后，电话响了，苏州阳澄半岛乐园运营服务部通知她去面试。如今，她已是乐园的一名游乐接待员。每天站在旋转木马入口处，检票、引导、解答问询，脸上始终挂着笑。

“以前找工作东奔西跑，还不一定合适。这次就在家门口，社区把岗位送上门，面试完没几天就上班了。”薄女士说。

她住在悬珠社区，骑电动车到乐园只要十来分钟。下班后，她能准时接孩子放学，给一家人做顿热乎饭。“以前在工厂，封闭式环境，完全走不开，现在家有急事，打个招呼来回也不耽误时间。”

薄女士的顺利就业，得益于社区开通的“就职直通车”，这套机制的核心，在于摸清了“两头”的家底。一是求职清单。社区依托网格化管理，组建就业服务专员队伍，通过常态化入户走访，为求职者建立“一人一档”动态台账，精准掌握居民的技能水平、求职意向与就业困难。二是岗位清单。社区同步绘制“社区就业地图”，联动人力资源市场，将辖区企业、商圈等用工单位全部纳入，定期上门采集岗位信息，形成动态更新的“用工需求清单”。

有了“双清单”对接，“就职直通车”便开始运转。社区在党群服务中心嵌入“就业服务站”，每半年举办专场招聘会，作为供需匹配的实体枢纽。线上通过网格微信群实时推送岗位；线下则定期举办“专场招聘会”“岗位直通车”活动。去年10月的“专场招聘会”会上，近30家公司把优质岗位直接送到居民楼下，不少人在现场达成就业意向。

服务不止于入职签约。社区通过定期回访，对成功入职的居民进行稳岗跟踪，协调解决工作适应问题，形成“需求摸排—精准匹配—跟踪服务”的完整闭环。同时，“直通车”还搭载了“就业赋能”功能，链接人力资源市场产业基地开展定向技能培训，帮助居民提升职场竞争力，真正实现了从“好就业”到“好就业”的升级。

拓展多元岗位聚力居家“微就业”

在悬珠社区，就业年龄段残疾人有14名，其中7人因身体限制长期待业在家。他们并非没有劳动意愿，而是缺少适合的岗位。

“我身体不方便，出去找工作没人要，想靠自己的双手赚钱，却不知道能干什么，只能在家靠家人养活，心里特别不是滋味。”居民卫阿姨的话，道出了这个群体的共同困境，没有收入，自我价值感低，家庭负担重。

社区将残疾人就业纳入重点帮扶范畴，从“需求摸排—岗位开发—技能培训—跟踪服务”全链条入手，搭建起助残“微就业”体系。工作人员入户走访，为每位残疾人建立“一人一档”就业需求台账，精准筛选无需重体力、时间灵活的手工类岗位。考虑到残疾人群体的特殊性，社区重点挖掘“家庭工坊”式的就业项目,这类项目门槛低、风险小、时间自由，足不出户就能操作。

有了项目，还得有人教。社区邀请专业老师，定期开展手工技能培训，涵盖编织、组装、包装等多种易上手的工种。培训不设门槛、随到随学，确保每位有劳动意愿的残疾人都能掌握一门“手上功夫”。经过培训，残疾人可以在家中完成手工制作，由合作企业统一回收、按件计酬。

卫阿姨成了第一批参与者。“现在社区帮我们开展手工培训，让我在家就能赚钱，虽然收入不多，但靠自己的双手劳动，特别有成就感！”目前，该社区已有多个残疾人家庭参与手工制作项目，凭借劳动获得额外收入。就业帮扶不仅缓解了家庭经济压力，更让残疾居民重拾了自尊与自信，实现了“残有所扶、残有所为”的社区治理目标。

不仅如此，社区还结合自身服务需求，开发养老照护、绿化养护、保洁安保等灵活岗位，让不便外出的居民实现社区内就业。对有创业想法的居民，提供政策解读、贷款对接等服务，支持社区微创业。

从“线上”到“线下”，从脚步到指尖，悬珠社区用一张覆盖全域的就业服务网，托举起每一位居民的就业梦。如今，越来越多动迁居民实现稳定就业，残疾居民收获劳动价值，居民的腰包更鼓、心里更暖，社区绘就出安居乐业、邻里和睦的幸福新画卷。

编辑 顾玉龙

2026年5月26日