今年以来，苏州工业园区人社部门把“三服务”理念落到用工服务实处。开年第一堂针对人力资源服务行业的“开工第一课”，就吸引60余家企业HR到场，现场拆解招聘管理、薪酬核算等12个高频风险点，课后还同步送出包含用工指南的“合规大礼包”，让企业一开年就吃上“定心丸”。

除了集中授课，人社部门还联合园区信用建设促进会把“企业信用+”培训送进产业园。二季度以来，已在园区科技园、人力资源服务产业园开展2场定制化服务沙龙活动，覆盖企业100余家，助力企业把信用管理嵌入入职、在职、离职全流程，从源头减少用工失信风险。

与此同时，由劳动监察骨干组成的“上门服务队”也跑了起来。截至目前已走访企业39家，蹲点服务重点用工企业5家，现场解决劳动者集中反映的用工制度不规范、内部沟通机制不畅通等实际问题26个。利用休息日赴居民社区、招聘会现场开展劳动者求职防骗法治宣传2次，发放人社服务指引和“薪易到”服务卡片150余份。这些实打实的动作换来了看得见的成效：今年一季度园区涉劳动纠纷信访案件数量同比下降5.11%，涉非法职介纠纷警情下降8.3%。

下一步，园区人社“三服务”还会持续升级：一方面把服务触角继续延伸到新就业形态劳动者的权益保障上，给网约车、外卖员这类群体筑牢权益防线；另一方面也会聚焦政府国企重点项目，从源头规范农民工工资发放制度流程，助推园区和谐劳动关系高质量发展。

编辑 徐昀飞

2026年5月19日