讲台上没有纯粹的学者，而是身经百战的“金牌调解员”和行业部门的业务骨干。讲台下，则是260余名常年扎根田间地头、街巷社区的“和事佬”——人民调解员与“法律明白人”。4月28日，地区司法局打破常规培训模式，以一场“实战化”的业务大练兵，为地区基层社会治理的“第一道防线”再淬火、再升级。

基层矛盾怎么解？这道题的答案在课堂上被揭晓。培训没有念法条，而是把《阿克苏地区人民调解典型案例汇编》搬上了讲台。从婚姻家庭的“一地鸡毛”，到邻里地界的“寸土之争”，再到劳务用工和经济纠纷的“硬骨头”，由全国模范人民调解员、法官、律师等组成的讲师团，现场拆解纠纷成因，手把手传授“望闻问切”的调解技巧和卷宗制作规范。

“过去处理复杂事故纠纷，我主要靠经验。今天讲师把《中华人民共和国民法典》侵权责任条款拆解得清清楚楚，我才真正弄懂了怎么把‘法理’和‘人情’无缝对接。”阿克苏市道路交通事故人民调解委员会“金牌调解员”纳扎开提·努尔说，这次学习让她满载而归，诉调警调访调联动衔接机制的实操讲解让她受益匪浅，她学会了在联动机制里借力，把矛盾化解在诉前、警情现场。回去后，将把这些新思路讲给年轻调解员听，让群众在事故调处中既看到速度，也能感受到法治的温度。”

化解基层矛盾纠纷仅靠一腔热情难以胜任。此次培训，地区司法局为学员精准把脉，开出“能力补齐方”，旨在让这支队伍在课堂上“充电”，更好地在基层“放电”。

参加本次培训的学员中有全国优秀调解员2名、自治区级优秀调解员9名、金牌调解员43名。地区司法局将以此次培训为起点，持续推动业务赋能向基层末梢延伸，为社会和谐稳定与经济高质量发展提供法治保障。