为了进一步加强精康社工之间的交流合作，促进经验共享，技巧共学，精康督导平台近日在陆家镇康复驿站引导开展了同辈互助活动。来自金色摇篮陆家镇团队精康社工金凤哲总结了其在陆家镇社区精康项目近2年的服务经验，向新手精康社工分享了开展服务的三个经验技巧。精康督导平台、精康评估平台、精康社工等相关方共23名人员参与其中。

关系密码话术技巧拉近服务距离

服务关系的成功建立是新手社工开展入门服务的基本技能，其中电访和入户是建立深度信任关系的必备“敲门砖”。精康社工金凤哲通过不同场景设定，从服务对象本人及家属两个方向，向新手社工传授了初步建立服务关系的话术技巧。

这些话术技巧能够助力新手社工拉近与服务对象的距离，建立初步的信任，为后续服务奠定坚实基础。

服务设计游戏训练激发活动参与

康复驿站作为昆山社区精康服务的重要阵地，对于新手社工而言，如何调动服务对象参与康复驿站服务的积极性是在服务中期会面临的一项关键挑战。陆家镇康复驿站以“多元化”这一关键词来巧妙应对如何激发服务对象活动参与积极性这一难题。例如在活动设计中，陆家镇精康团队花了不少心思，特别是体能训练方面，巧妙地融入了游戏竞技元素，设计了“奥尔夫音乐-花式跳绳”与“移花接木”等生动有趣的参与式游戏。在本次活动现场，精康社工亲身体验到两个游戏之中，深入学习了陆家精康团队活动引导过程中的经验和技巧。

特色挖掘资源利用发挥社工能量

随着服务逐渐深入，新手社工会面临本土特色挖掘的困难。正在打造康复驿站“园艺疗法”特色区域的陆家镇精康团队在这方面也为大家探索出了一条“先行之路”。陆家镇康复驿站最初仅有一片无人管理的荒地可供利用，经过社工发挥其创造性，充分调动服务对象主观能动性，历经设计、土地开荒、分工合作等环节，逐步将荒地转变为具有特色的菜园，在特色区域建设的过程中陆家精康社工始终践行“强调康复伙伴自身的责任感”以及“强调康复伙伴自身参与复元历程的重要性”，将陆家镇康复驿站的“特色挖掘”过程变得有趣又有效。

薪火相传，经验共享。陆家镇精康社工针对整体精康服务流程中初期、中期及后期所遭遇的各类挑战进行经验交流，为新入职社工提供有益借鉴。在活动的尾声，督导平台邀请精康社工分享他们的收获与启示，“之前电访总是觉得很生硬按流程办事，现在知道先用‘我是社工胡姐呀’来拉近距离啦。”在温馨而深入的交流中，本次活动接近尾声，留下的是思考与启发的余温。

截至目前，昆山市社区精康督导平台服务覆盖73名精康社工，已完成49场集中督导、9场同辈互助、24场专题培训、84场结对督导活动，人均总计学时达354小时，累计服务166场次。在今后的同辈互助中，督导平台也将持续加强项目团队之间的互助交流，将优秀经验与实践方法传递至各项目团队，助力昆山社区精康服务高质量发展。