“15分钟医保服务圈”是2021年江苏省重点民生实事项目。自党史学习教育开展以来，苏州市医疗保障局立足职能定位，深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持以实事映初心，以服务暖人心，高标准、高质量推进“15分钟医保服务圈”示范点建设，实现医保公共服务再拓展、再延伸，构建为民服务“新阵地”。

一、推进“省市共建”，拓宽服务广度

目前，我市张家港经济技术开发区行政审批局（为民服务中心）、昆山市陆家镇行政审批局（为民服务中心），以及常熟市梅李镇为民服务中心三家作为苏州市首批省级示范点，均已提前实现《江苏省医保公共服务“15分钟医保服务圈”示范点建设方案》各项建设目标要求，累计日均办件146.5件，服务范围覆盖周边61.3万人。

对标省级示范点建设要求，苏州市以点带面先行先试，将“15分钟医保服务圈”示范点建设向下辖市（区）板块全覆盖推开，积极落实太仓市、吴江区、吴中区、相城区、姑苏区、高新区6个市级示范点建设工作。累计日均办件342件，服务范围覆盖周边64.6万人。实现医保窗口前移，精准服务到家。

二、聚焦“服务下沉”，增进服务深度

按照应进必进、充分授权的原则，苏州市医疗保障局积极指导各地通过事权下放，将与参保群众密切相关的参保登记、零星报销、异地就医备案、信息查询等19项高频次服务事项积极下沉至基层医保经办服务站点办理，全面优化医保经办服务流程，努力实现参保群众办理医保业务“最多跑一次”向“就近跑一次”转变。

三、探索“政银合作”，实现服务延伸

为持续提升群众办事便利度、快捷度和满意度，苏州市医疗保障局积极探索“智慧医保”新平台。除镇为民服务中心、村社区便民中心外，苏州市将银行网点纳入“15分钟医保服务圈”范围，并向群众提供高频次医保业务经办或代办服务。目前，全市已有94个银行网点陆续开展医保业务延伸服务，群众可直接选择离家近的银行网点办理医保相关业务，真正享受到家门口的“便利”。

下一步，我们将持续推动“15分钟医保服务圈”在苏州市区及各县（市）区全面铺开，细化保障举措，优化服务质量，构建优质便捷、运行高效、管理有序的医保服务网络，助推我市医保经办政务服务再升级。